《4D卓越团队》习书第一章:哈勃望远镜的故事

很小的时候,就听说过哈勃望远镜在浩瀚的宇宙中旅行,为地球传回珍贵的照片。但没想到它也经历了这么戏剧性的过程。

在发射前,查理参加了“夜线”节目,结果哈勃望远镜由于一个镜片上的错误,而会导致整个项目失败。而这个错误其实很小,却导致了这么严重的问题。造成这些问题的原因却又是意料之外,情理之中。下面对里面感触比较多的两条,用ORID模型来学习。


O:因为预算和工期的压力,NASA那些为哈勃望远镜项目工作的工程师,不得不拼命赶进度。

R:同情。

I:我也曾被要求连续加班,为了赶一个很紧急的项目。最终还是因为一个焊接问题而延迟了很久。是否有什么方法可以解决这样的困境?这也是我对4D的期待。

D:继续学习4D。希望能有启发。


O:承包商从来没有向NASA报告这些问题?艾伦将军在报告中指出,承包商与NASA管理者之间的敌对情绪,导致他们在出现技术问题时,不愿通知NASA,因为他们厌倦了指责。

R:感慨。

I:这就是风险的传递性。风险不会凭空消失,会从上游传递到下游,中间可能变形,但是如果没有采取措施,就会由最后的环节来买单。而我们多数人对于风险的认识还很肤浅,包括我。

D:与人为善,不因对方是服务或产品提供者就自认为高人一等。

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