黄金思维圈，是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面
第一个层面是what层面，也就是事情的表象，我们具体做的每一件事
第二个层面是how层面，也就是我们如何实现我们想要做的事情
第三个层面是why层面，也就是我们为什么做这样的事情
黄金思维圈的最基本应用便是：你遇到每一件事情，首先问“为什么”，也就是，问自己为什么要做这件事。
不要小看这个思维方式，因为技术层面的事情有很多成熟的方法，给予时间训练就能提高；而思维方式的问题，因为涉及很多底层的假设和思维模式，如果没有一定的基础是难以改变的。只有优秀的人，在思考问题时，才不会被表象迷惑。
案例
一家水果店老板，你的特色是水果新鲜。所以在店里墙面上张贴着“新鲜水果，快速送达”之类的宣传语。可是你的生意并不是那么好，因为周边还有不少水果店，怎样才能让你的水果店脱颖而出呢？
我们可以用问“为什么”的方法，来洞察顾客的深层需求——我们在水果店询问一位购买水果的典型顾客：下班后的妈妈。
问：为什么大家喜欢新鲜的水果？
顾客：我觉得新鲜的水果味道最好。
问：为什么味道对你这么重要？
顾客：因为味道好，我的小孩就喜欢。
问：为什么孩子喜欢吃苹果对你很重要？
顾客：苹果对他的健康好。
问：为什么孩子健康对你这么重要？
顾客：因为我想要做一个好妈妈。
问：为什么照顾家庭对你很重要？
顾客：这难道不是理所应当的吗？
我们可以发现，购买新鲜水果这一行为的背后是妈妈守护家庭安全、健康，做一个负责好妈妈的底层价值观动机。因此，我们可以将原先what层面描述“新鲜水果，快速送达”的宣传语，更换成类似“我们与您一起守护家人健康”的观点。
奢侈品品牌能够获得高额情感溢价的关键之一，是他们通过故事所传递的价值观。用今天的流行语说——他们卖的是情怀。
比如奢侈品手表的广告绝对不会仅仅说它走时多么准确；相反，他们会花很多时间告诉你关于这个品牌的故事。