怎样把自己的店铺运营好

作为一个皇冠级别的淘宝店主,经常有人问我,是怎么样把淘宝店做起来?其实说简单也挺简单的,说难的话也挺不容易的。说简单是因为找个好的服务商,就都解决了比较省心。就像我现在用的服务商―深圳珑悦技术服务有限公司,他们帮忙装修店铺,上下架产品。发货啊,售后啊,还有客户咨询呀,统统都是他们在做。我每天负责的东西就是把店铺里客户下的单子,转给他们,让他们给客户发货。一般我每天花费十多分钟的时间,订单多的话,差不多半个多小时就搞定了。其他的时间的话,我就可以用来做其他的事儿。因为我个人比较喜欢读书,其他时间就来看书,听歌,玩吃鸡什么的。说难是因为在这之前我走了很长的一段弯路。16年刚开始的做淘宝的话,卖的是化妆品,直接从朋友的柜台拿的货,虽然利润不是很高,因为质量有保证,加上产品做活动,店铺做推广什么的,那段时间做的还不错。后来朋友因为商场搬迁,就不做了,这一下我就没有货源了。因为没有货源,就找了供货商,哪知道他们根本就不负责人,不仅发货慢,还老弄错快递单户号,发错货,导致客户经常找我就是退货,还有差评。哪天没有客户退货我就念阿弥陀佛了。退货和差评搞得我店铺的评分和权重直接下降,慢慢的浏览量也少了,单子也少了。我店铺卖不出去东西不说,还要面对客户的责问,差评等,被投诉的多了,店铺差点被封了。那段时间搞得我想崩溃,找他们了好多次都是推三阻四的,不给解决问题。气的我直接把店铺给关了。后来店铺重新开起来是在17年年底,因为认识了深圳珑悦技术的人,带我去他们公司考察了一下,作为刚起步的新公司,已经有百十人的团队,而且已相当成熟,各个部门分工明确,从客服到技术到美工到推广到售后一应俱全。而且我只要出了服务费就可以让这还百十人为我的店铺服务。另外他们有自己的货源,去他们的服装厂考察了一圈,男女装都有,款式很多,质量也很好。直接给我的是他们的出厂价,按正常的市场价打折销售的话,中间的利润空间还是很大的。我之前在朋友柜台拿货的话,拿货价比较高,也不敢打折,利润相当小。现在有这么好的货源,当即决定网店就经营服装,直接和他们签了3年的合同。到现在合作已经一年了,很少投诉,退货的客户。从当时的五颗心到现在的皇冠,这离不开深圳珑悦技术服务有限公司运营团队辛苦地推广宣传。听说他们公司现在也从去年的百十人发展成了好几百人呢。总之,要想开好网店,找个靠谱的服务商最重要。

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