结构化思维、写作——笔记分享

7 结构化思维、写作——笔记分享-运用分享-心得分享

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笔记分享:

第一节

一人脑四习惯:

1喜欢归纳主题。

2喜欢归类信息。

3喜欢数字3,短时记忆不能承载太多信息。短时间内只能记住约5至9个记忆单位的内容。

4喜欢有规律的信息,比如递进逻辑。

二结构化思维三特征:1主题先行,2归类分组,3逻辑递进。

第二节

主题先行。区分议题和主题:对于要讨论内容我持什么观点。王者荣耀火爆靠快节奏易上手。

主题先行三要点:1要适度。2符合听众预期,错误一前后不一致错误二缺乏背景。3要有思想观点,找主题最简方法,从几个要点中提炼出共性。

复杂沟通场景,吸引注意力的主题花样,用SCQA模型打造开场白。

四常用方式。1标准式SCA。2开门见山式ASC。3突出焦虑式CSA。4突出信心式QSCA。

S背景。C冲突=事情的复杂性。Q问题。A答案。

在某背景下,遇到复杂情况,产生了一个什么样的问题,如何解决它。

第三节

如何归类分组,注意什么原则

1信息归类,2归纳共性,3结构提炼。

MECE原则。相互独立,完全穷尽。不重不漏。相互独立是必须的。

1信息归类,信息项,连线分组。

2归纳共性,一个词概括组。

3结构提炼,补充调整组。

5.8

第四节

如何理解逻辑递进?并列。

一纵向有逻辑,以上统下原则。表达观点上下层是论证关系。逻辑推理两种形式:1演绎推理2归纳推理。

二横向有递进:

1时,周一。过去现在未来。早中晚。

2空,东南西北,抽象概念分成组成要素。

3程度,主次大小。

常重合出现。比如空间和程度:某市与房价上涨最相关。涨幅最高城市。

5.11

第五节

如何结构化地临场发言?

一、表达结构化两种方法:

1自上而下=思考主题+找结构+填充信息。解决大脑空白,信息泛滥。

2自下而上:收集信息观点+归纳结构+概括主题。比如写作=收集素材+归类分组+检查归类不重不漏+层层概括+按顺序表达+提炼出主题。

二、结构化地临场发言三步骤。1定主题:想表达什么观点,对应主题先行。2搭架子:早中晚,东南西北,对应归类分组和逻辑递进。3填素材:每小点填充数据案例推进论据向观点靠近。

案例:驱动团队达成目标,不只靠奖惩靠内部驱动力:1自主感:安排时间使用解决方法。2胜任感。3归属感。

驱动最重要因素1理解工作意义。2有成就感。3有好的团队氛围。

三、三注意。1别着急:想问题本质,面对指责罗列理由找原因领导更生气,要解决或挽救方案,你做什么改善现状问题,最终呈现什么结果才关键…说完解决方案再对原因补充说明。

2逼自己选择视角。观点很多甚至相反,别浪费时间纠结哪个对,迅速选择视角,围绕它搭建结构。两观点显得逻辑混乱,没明确立场等于没说。

3不断回答听众疑问。你为什么喜欢做咨询?理由喜欢出差。这有什么好处?

5.12

第六节

搭架子组织结构

!一常用架子。(1)时间架。1时间点2周期3流程步骤。(2)空间架。1地点2整体的组成部分3抽象的要素概念比如战略4二维矩阵,重要紧急。(3)程度架。1重要2紧急3关联程度。

!如何刻意练习临场发言?

一输入。1拆文章,2存模型:5运用场景,3建素材库时空程度。

二输出。刻意练习临场发言。1写文章,whatwhyhow概念现象应用,2讲议题,基本期望兴奋需求。三议题三分钟三个月。

!三还有哪些思维能力要提升?1创新能力。2批判能力。3收敛能力。

5.13

第七节

故事性包装表达。

如何让表达清晰又动人。

讲故事的三个基本要素:1冲突=渴望+阻碍。2行动=解决冲突的方法。3结局=行动结果。

表达呆板是因为故事性不足。都是喜欢听故事的人。文似看山不喜平?好故事特征是虐=冲突。

营销,销售,汇报,沟通,面试,需要说服他人场合都需要讲故事。

案例:怕上火,喝王老吉。

想吃辣,怕上火,喝王老吉,吃辣不上火。——渴望+阻碍+行动+结局。

顺产,被感染,及时送医,母女平安。

产品是面对冲突,唤起行动,带来美好结局的英雄。比功能更能打动人。

结构化思维和讲故事不相互独立,而是融合在一起:

1.用讲故事方法抛出主题。SCQA:渴望。阻碍。冲突。行动结局。

2.市场调研,预估利润等各方面阐述用冲突+行动+结局来展开。佐证观点做健康品类产品。

工作和你争取到的资源有关,资源含老板认可,资金,技术,团队支持,平台等稀缺资源,学会表达,成功概率大。

悖论:要机会需证明能力,还没得到机会,所以没机会证明能力。

打破悖论:表达想做管理,让他相信你有潜力做好,争取到锻炼机会,证明并提升自己,最终成为管理者。

表达三层级:条理清晰,有说服力,有影响力。

!!!!!!!!!!!!!!!!

8 结构化写作——笔记分享

第一节

如何确定写作内容

以立场定目的,以对象定内容。

案例方案重点:为提高效率,减少组织层次这种做法在实际中可能遇到的问题,以及相应的解决方案。

目的,需要在提笔之前先想好。分析内容侧重点,必须是目标读者需要的信息,否则框架和论据再好,也难被对方认可,实现写作目的。

具体方法:先通过提问、观察和侧面了解的方式,确定目标受众与你的立场是否一致,是否存在资源约束。用游说钜阵把场景分类,相应确定四种情况下的写作侧重点。

立场——同意你观点,

约束——最终不能干的外界影响。

一同立场没约束:写作任务简单场所近,菜品丰富,预算内。

二同立场有约束:侧重解决受约束问题。对选择场所的好处自问自答,使他觉得超支物有所值,你会从另一活动节约回1000元预算开支。

三不同立场没约束:强调建议好处,说服对方转换立场,同意我的建议。

强调看话剧好处,留下特殊回忆。说服老板,转换立场,同意我的建议。

四不同立场有约束:说服对方转换立场,解决相关的约束问题。先强调看话剧好处,留下特殊回忆。说服老板转换立场,再对预算超了的问题提出解决方案。

无法确定立场约束,最保险办法就当第四种情况。不同立场有约束。这样内容面面俱到,可选择细读需要。缺点是写作时间多,针对性弱,是不了解受众的保守方案。

第二节

四步法构思写作框架

搭建写作框架四步:

1收集素材。事实观点故事新闻。区分清事实可证明真作和观点是预测,推断结论。如今天的天气很冷。表达感受无法让所有人同意。

事实用在引出论证自己观点之前,加强观点可信度。别人观点在事实之后,用于引出自己观点,或者在自己观点之后,用于佐证自己观点。

好故事调动情感引发共鸣,让内容更容易被理解,理性脑和感性脑像骑手和野马,快速奔向目标。类比出脑特征和相互作用的方式。类比再讲一些故事能收引读者。

新闻有时效性,吸引眼球,佐证观点。

2提炼结构。归类分组中的信息归类归纳共性,提炼结构。不重不漏。

3补充信息。补充赚钱中的福利,兴趣擅长。

4提炼主题。是一种因果关系,三个子主题支撑最终主题:建议朋友做销售。

第三节如何

丰富内容和修改?

步骤

1主题鲜明。2完善提纲。3承上启下。4结尾升华,三种方法,(1)阐明建议,(2)阐明下一步计划,(3)展望未来。

第四节

商务邮件写作

【检查清单】

1)在标题栏中明确主题;

2)开头概括指出需要接收者做的事情;

3)中间内容说明情况,用简单明了的词语,避免长句复杂句,重要的内容特殊标出;

4)结尾再次给出明确的行动指令,给出相关的截止时间;

5)某一单独部分的内容过多时,可以适当地使用链接和附件;

6)发送前,用5W1H来检验所给的信息是否完整。

第五节

工作总结

工作总结对了解工作内容和管理问题很重要。

不是只有一种方式,根据1公司性质,政府固定长,互联网公司灵活不统一。2发展阶段,新建立集中在提高,规模大了突出个人绩效数据。3岗位不同而有不同,销售体现如何创造价值,完成业绩,研发强调研发和创新能力提升。

基本框架:

1)工作业绩:从主要职责用数据写业绩,比如线上客服答疑满意五星好评的反馈。

没有关键绩效指标的入手问题:利润贡献,为客户做事,为公司管理和流程改进做事,为同事下属成长做事。

注意未达标工作放中间,不指责他人推卸责任。

2)个人成长:对过去能力盘点,写进步和需改进。框架能力模型。想晋升的高一级能力模型。用事实佐证,他人评价感谢信和个人真实案例如带团队提前完成项目目标以及岗位相关证书。

3)工作计划:前两原因分析结合明年公司目标,规划自己业绩目标,过程中发挥优势改进不足,跟公司战略规划一致。参考PDCA模型:

P计划:目标?想完成任务?

D执行:拆解大目标,分步骤。

C检查:执行过程,核查目标完成度。

A修正:没达标偏离方向,修正可能出现问题。行动。

总之,总结先叙述工作业绩,用数据量化它。总结收获成长和经验教训。结合公司规划定明年业绩目标。

《5大思维模型》模型作用:

SCQA模型作用:用于汇报、临场发言时,优先点明主题,吸引听众注意力,作为开场白。

用SCQA模型打造开场白。四常用方式。1标准式SCA。2开门见山式ASC。3突出焦虑式CSA。4突出

信心式QSCA。

S背景。C冲突=事情的复杂性。Q问题。A答案。

GROW:帮助他人(孩子,朋友,下属)理清现状,解决某些干扰,找到做事目标。

G目标设定:长短期

R澄清现状:问题尝试结果

O方案选择:怎么做,备选方案,其他可能性。

W解决方案:哪方案可行优,不可行是否调整目标,要如何开展行动,执行?

RPT:总结个人做事方法,反思成长日记。

R保持高效措施,项目。

P遇到的问题,出现原因?

T尝试避免。

知愿能:洞察他人(亲朋,同事)行为背后的原因,加深对他人的理解,针对性的找到解决办法。

知。认知:如何让他知道需要做什么?可提供哪些资料信息?

愿。动机:这件事对他的好处是什么?

他愿意做的事有什么特征?

能。能力:他的能力、时间、精力、极限等是否足够?如果不够,可提供哪些帮助?除他之外,谁有能力做到?

某人是否知道需要做什么?是否愿意去做?是否有能力做好?

5W1H:拓展思路,探索新的解决方案,通过多方向,不断提问,打破思维定势。

what.why.how.where.when.who.

what.问题是什么?方案用来做什么?

why.目的

how.已知可使用方式?哪个好?

where.地点渠道运用场景?

when.有哪些时间节点,是否需求确认事项优先级?频次?等问题。

who.谁做?为谁做?还有谁参与,利益相关方。

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