2017-08-28

任之行于英彬日精进分享





显现-练习——使用

我行,一切行,我行任之行

选好人,做对事      懂人事

体验价值从满足身边人的需求开始。

日精进第774天8月28号

体验:今天在前台处理了一次客户的投诉,原因就是没有和客户说清楚,反过来客户说我们欺骗她,就是没有沟通到位。

核心:沟通

转身用:我们一定要杜绝自己懂了就认为客户懂了的思维,有的事必须说明白沟通到位。

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