一款好的产品,如果服务差,也会慢慢流失用户。一款总是有bug的产品,如果服务好,也会有用户帮忙推广!
现在要想做一个高用户量的产品,要么就有着很高很高的质量,要么就要有很棒很棒的服务!
上面的截图是自己的经历,微信群里面的服务老师不是先询问清楚具体情况,上来就评论,大忌!还有个这种例子,老师见一个学生在课上按手机,当场发脾气让学生把手机收起来,课下与学生沟通才知道,原来那个学生是在做笔记。
现在越来越多人愿意付费学习知识,但是,现在的付费服务却没有跟上!
薄荷阅读,很多小伙伴在吐槽,老师们都拉拢之前课上的学生,对待他们的言语行为就比较放纵。确实,报了几期课之后我也有了这种感受。
扇贝读书营,因为有的的服务下线,还会补偿现在有的课程或者优惠券,瞬间有了好感。
友邻外刊,本开始体验挺好的,上面的老师这样的服务,立马打了折扣,没准只是一面之缘的课程。
还参加过其它付费知识打卡,有的返现超级快,今天到期,明天就给返现了,好感立马升了一级!而有的服务,到期后要一个月返现,这种情况只会让我不在选择它!
希望那些付费知识好好考虑一下他们的服务!