麦肯锡的8堂课

麦肯锡8堂课主要是围绕培养个人思考方式的习惯展开的,比如对于前景未明的状况与没有正确答案的问题,关键是确定“了解了各种事实与信息之后,自己应该怎样做”,仅仅收集信息是无济于事的。我们在工作中,工作氛围就是残酷的,所以努力和奋斗是理所当然的。当前是大脑的时代,也就是知识和想法创造价值的时代,所以要在职场工作中多思考和创新。

Lesson 1 作风专业

1 、新员工培训,一边分析案例,一边展开讨论,将逻辑思考、框架分析、资料制作、图表绘制等方法一并传授给他们。类似于工商管理课程的精炼版。

2、不能仅仅因为从客户经理那里听说了客户面临了某种状况,就说“我身感为难”,而是要亲临现场,设身处地地感受这种困境。

3、不要依赖二手信息

4、要么继续创造价值,要么离开

5、要客户第一、积极、尽善尽美、重视外表、关注细节

6、问题解决技巧要有框架,提取有价值的非普通信息

7、成为有行家气质的人(明确期望,认识优势,灵活运用在工作中)

8、如果在培训期间分发调查问卷,将其原封不动的呈现在报告中,那么这种结果不体现自己的风格

9、不要仅关注眼前的问题,要提出我们到底要做什么?的质疑。



Lesson 2 解决问题的基本步骤

1、基本流程为:区分问题设定与解答区域——整理并将课题结构化——收集信息——建立假说——验证假说——考虑解决方案——实施解决方案

2、解决问题不要打地鼠,因为像打地鼠一样仅处理眼前的事件,是称不上解决问题的。解决问题要考虑,能否带来给大家带来价值?能否收获与解决问题的努力相匹配的成果。

3、整体流程:

1)把握问题结构

2)分析问题构造的方法——逻辑树

期间,要注意做到不漏不重,根据事实基础进行分解,不深究不太重要的事情。

3)提出假说,进行分析

4)验证假说——要点树

5)推倒解决方法——空雨伞

4、注意点

1)不要过分局限于现状或制约条件

2)时刻保持思维的逻辑性

3)反复重复“为什么”

4)必须考虑“针对谁,做什么,如何做”


Lesson 3 入门的几种分析框架

1)希望把握整体流程中的重要因素时,采用商业体系

2)希望探讨市场战略的基本面时,采用3C框架(customer  competitor company)

3)希望重新评估组织时,采用7S框架

share value 价值观

system 公司体系

structure 组织构造

strategy 战略

style 组织文化

staff 人才

skill 技能优势


4)不知道如何选择时,采用“位置矩阵”。(类似四象限)

5)希望寻求解决问题的真正方法时,采用“逻辑树”框架

逻辑树关键:不漏不重


Lesson 4 信息处理技巧

1、调查原始材料

拿出好的咨讯方案,关键在于思维,从哪一点入手突破,至关重要。

2、蝴蝶效应思考(风来时,做木桶的人影响)


Lesson 5 提升问题解决能力

1、考虑问题多面性

2、绝不放弃

3、提升5感,冥想,越繁忙,越要抽出时间理清思路

4、好好工作,好好玩乐

5、培养框架型思考能力

6、首先认识到自己的框架,然后突破框架,继而发掘新的可能性

7、区分事实和建议

年轻时尽可能倾听各式各样的人的谈话,然后在倾听过程中,逐渐培养区分意见和事实的习惯。

8、从疑问出发

如何才能成功?获得成功的关键是什么?为达到此目的,应该怎么做?请时时刻刻带着这些问题观察事物、展开思考!

9、疑问的核心是什么?

提出疑问时,需要做到“一言以蔽之”

10、好问题方法介绍

1)提出高质量问题的基本态度:

*注意对方的反应

*带着单纯的好奇心倾听(暂收起自己想法)

*不要评价对方的言论和想法

*重视简单的疑问并展开询问

*深入地思考与观察

2)改变视角的问题

*如果你是顾客,你希望怎么做?

*如果你现在正在工作,你认为自己会在做什么?

*从整个人生的角度看,这件事情的重要程度有多大?

3)探索原因的问题

*在整个过程当中,哪个环节让你感受到了压力?

*在如今所处的环境中,哪些方面让自己感到身心愉悦

*尽管想做,却未实际去坐的事情是什么事情?

4)认识对方的价值

*什么时候,你会感到满足

*对你而言,至关重要且无可代替的事物是什么?

*你如何在一天之内花掉100万

11、了解问题后的本质

譬如提出想去哪家健身房,问题其实不在于哪家,而是在于自己的体重。

12、要看全局

比如不仅要看本地,还要看全国、亚洲,甚至全球。

13、试试电梯测试

30秒内,或一句话将问题说明白。


Lesson 6 提高自身能力

1、申视自己外表和内在

2、携带高质量的工具(简单有效)

3、拥有榜样

4、不做评判

5、每月与前辈吃一顿午餐,而非晚餐


Lesson 7 创造成果能力

1、限定时间内取得成果

2、与人合作列优点

3、在领导询问之前汇报

4、彰显自己存在感

5、摆脱应当论

6、不要一个人完成所有工作

7、规划工作(初衷、问题定位,视角,完成时间)

8、多考虑这件事原本关注哪些方面,原本怎么做?

9、设计会议

10、多质疑

公司对顾客的吸引力?顾客对公司要求?若您是顾客,希望公司做什么?


Lesson 8 演示技巧

1、能够明白:我希望和对方共享什么?产生什么样的共鸣?

2、把握整体链,明确问题核心

3、利用金字塔结构

4、传达空、雨、伞的结构

5、一张图表,一个信息


课外内容:坚持锤炼感知某物的五感,拥有鉴别能力,以及“突破这一点便有所发现”的预感。发现有价值的对象,磨炼感觉,赢得精彩人生。

以上就是麦肯锡的八节课,希望能给您有所启示和帮助。

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