《金钥匙》(一)

“你是海关人员?”办理续住的牟先生,凝视了会琳的领子说道。

琳穿着一身黑色西装式样的工作服,利索的扎着马尾,不算特别漂亮的脸,但是抹着浓淡适宜的妆容,显得很精神且耐看。

“不是的,牟先生,我是酒店的员工,不过我们酒店是隶属于海关的事业单位。”琳对任何人都始终带着看不出任何情绪的微笑,始终用着不紧不慢也不卑不亢的语气。

“哦,那你领子上的标志是?”牟先生略感不解。

“牟先生,这个是金钥匙的标志......”琳回答,并用手示意牟先生看前台桌面上摆着的酒店介绍。

“您的房卡续好了,有什么事情随时拨打前台电话,我们会及时为您解决,祝您入住愉快。”琳说。

牟先生在这里住了近半个月了,现在又续费了一周,琳每次看到牟先生时,他都穿着特“亲民”的运动服,整日里神神秘秘的在酒店晃悠,显得同来往于这家五星级酒店的“成功人士”格格不入。

“谢谢你哦琳,这个牟先生真是太事儿了,上周还非要投诉我,你说说他都已经从网上订的最便宜的单人间了,还想着法的鸡蛋里挑骨头让酒店再给他打折,住不起五星级的酒店,就去外面的宾馆嘛,真是太无语了!”同事玥看到牟先生上了电梯,凑近琳身边小声的嘀咕。

琳把刚才为牟先生续住的单据录入系统,看到牟先生登记的身份证地址就是在这个城市,也觉得对牟先生这个人颇感疑惑......

“好啦,以后牟先生再有什么事找到你,你就告诉我总行了吧。”琳回应道。

“还是我们家琳最好了,不过话说回来,这个牟先生模样长得还真帅,那浓密的睫毛、那单眼皮、那清澈眼神的小眼睛、那......反正就是除了皮肤黑了点,简直和韩国欧巴长得一样啊,他第一次来办入住,我看了他好久呢~”爱看韩剧的玥一脸花痴像。

“好啦,这话我已经听过N遍了。你接下来要说,可是这么个人却那么不懂的体谅他人的工作,还找你事儿,对吧?”琳边做交接班结算边小声地和玥搭话。

“恩恩,就是,可惜了那张脸了,啧啧~”被琳拉回“现实”的玥一脸“愁容”。

做完交接班工作,值了一个夜班的琳回到了宿舍,刚要卸妆,妈妈打来了电话,“琳琳,昨天晚上又值夜班吗?怎么没接电话啊?过节回不回家啊?”电话那头是妈妈温柔关切的声音。

琳这才想起来,昨天晚上有外宾团队入住,没能接到妈妈电话,等忙完想回过去,都已经到了后半夜了。

“妈妈,我昨天值班了,这次过节不回去了,调不开班,等年底吧,今年年底肯定回去~”琳安慰妈妈说。

“唉,好吧。。。”妈妈失望的语气。

“诶?大哥,你怎么有空过来了啊?”电话那头传来爸爸的声音。

“闺女单位发了东西,来给你们送点。琳琳回来过节吗?”那是大伯的声音。

“不知道呢还,她在的事业单位是负责旅游方面的,越节假日越忙......”爸爸说。

“琳琳,你大伯来了,我先挂了啊。”妈妈挂断了电话。

琳的家在一个小县城里,那里的人只要听到酒店工作,便都会浮想联翩,即便琳所学就是这个专业,即便琳过五关斩六将考到了国际“金钥匙”成员资格,琳的父母也只对亲朋好友说琳是在负责旅游方面的事业单位工作......

“如果我真的是在海关工作就好了”琳看到工服外套领子上的标志,突然想到了牟先生说的话。

平日里“白、夜、休”和同事倒班的琳,因为一位同事请假,所以需要连上两个夜班。

倒头就睡的琳半下午饿醒了,起床想吃点东西,看到手机有十多个前台的未接来电,心想“坏了,下班忘了把手机调回铃声了!”

赶紧回了电话,“你手机就是个摆设吗?怎么每次你一下班就找不到人,你不是金钥匙吗?前台员工不上班的时间也要保证手机24小时畅通,你不知道?”电话一通,主管的声音噼里啪啦的飞了过来,她的声音故意压低了些,声音混着人声嘈杂的前厅传来也格外刺耳!

主管是工作了十几年的老员工,越来越多比她学历高、职称高且年轻的小姑娘来到这里,让她感觉自己的地位岌岌可危!

今天一批团队提前退房,事先没安排增加人手且对电脑新系统操作并不熟练的主管忙晕了头,通知琳提班,酒店的规定是提班与加班不加工资,但可以在当月补休,可是却总是那么忙,上班以来从未兑现过。

“我们先下班了昂,琳琳辛苦啦~”忙了大半天,送走了那批团队客人,白班人员可以下班了,留下琳和前厅夜班人员值班。

每天晚上的十点半左右,客房部值夜班的人员就基本做完了例行的检查工作,不忙了的客房值班员工萱来到了前台!

萱是个特别开朗的姑娘,整日里叽叽喳喳的和谁都特别熟,琳和萱同期应聘到的这家酒店,同事之外也是很好的朋友。

萱走到前台处,看到琳正低着头工作,便从工服大口袋变戏法一样拿出了一个橘子放到琳面前。

正在对账的琳被“飞”来的橘子下了一跳,看到是萱,“诶,小萱,你忙完啦?别在前厅晃悠了,进来坐着吧!”忙着对账的琳看到萱高兴的说。

“好嘞!”萱笑起来眼睛眯成了月牙,一颗小虎牙也带着牙床一齐露了出来,碎着脚步颠颠的绕过行李房跑到前台里面,搬着角落里的一把椅子坐在了琳的旁边。

“我马上就忙完了哈。”琳整理着账务说。

“没事,你先忙。”说话间萱不住的从大口袋里往外掏东西,数据线、耳机、平板、橘子、糖块......

“呀呀,你就是个叮当猫啊!”忙完工作了的琳看着桌子上的一堆东西,拿起一个橘子剥了起来。

“嗯嗯嗯,那你就是大雄呗~”萱笑嘻嘻的说。

“对了,前段时间我给你说的死人的事还记得不?”萱神秘兮兮的说。

萱是个“百事通”,感觉酒店里的什么事她都门清,不知道在哪里听到的,前些日子告诉琳,说是半年多之前,那时萱和琳还没来这里工作,有个女人不知道是从九层还是十层跳下来,当场身亡!

酒店主楼总共二十八层,前厅大堂单独扩出来,大堂房顶直至五层楼高,女人死去的位置就直冲着前台琳所在的区域处......

当时萱说了这件事,琳就吓的毛骨悚然,连着做了好几天的噩梦,虽然网上搜索这个酒店并没有这则新闻或者类似的信息,但还是觉得心里发毛,大白天都不敢往那个位置走......

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