产品设计的本质是价值创造

产品

产品,一旦你认真思考这个词汇,便能隐约在脑子里形成一种模糊的概念,一种定义,一种贯穿当今人类社会始终的东西,甚至解释了人们为何要坐在办公室了里敲打键盘,为何要在烈日下搬动重物,甚至为何要在餐厅里对桌上的客人卑躬屈膝。

In marketing, a product is anything that can be offered to a market that might satisfy a want or need.——维基百科

为了创造各式产品,人们日益劳作在一个固定的磁场之中,这是一个被人精心设计的游戏,每一个刚出生的婴儿就是进入游戏的玩家,而游戏制定者就是亚当斯密,《国富论》就是游戏规则。在这样一个磁场下的人类社会变得富裕而繁华,他们不再害怕饥饿,寒冷,亦或是大部分的疾病,他们拥有亲人伙伴,也有一两个敌人或讨厌鬼。他们有时候会愤怒,有时候又会悲伤,有时候又会愚蠢。他们有着千百万种性格,又做着千百万种事情,但正如磁场会驱动着指南针指着同一个方向,市场经济也会驱动着人们不断地工作。

为了让游戏公平,让产品可以得到便利的交换,人们创造了货币。

货币

货币的诞生是为了什么而存在?又为什么所有人都期望自己能拥有越来越多的金钱?

试想在早期的部落里,产品种类少,群体人数也不多,大家靠着彼此的熟悉即可交换猎物。不过,随着人和产品的丰富,麻烦也会跟随而来。试想,一个人牵着一头羊去往集市,想要跟另一个人交换一筐萝卜,那个拥有萝卜的人又不愿意,想要一只鸡,这改如何是好?

到后来,部落逐渐发展为村庄,城市,国家,随着单位的扩大,人类急需一种新的方式来让彼此『更放心且更方便』地交易产品。于是,国王开始以国家信用作为基础,为人民创造了货币,而货币也逐渐成为了人与人之间的信任媒介。大家都相信这是一个不同寻常的贝壳,或者金属铸件,又或者是一种特殊图案的纸,因为它们都象征着,价值。

价值

经济价值,是市场的评分体系。

Economic value is a measure of the benefit provided by a good or service to an economic agent.——维基百科

对于每一个游戏来说评分都是必不可少,满足了生理需求之后,人们都需要寻求社会认可,以及自我认知,以及群体归属。与他人在一起,就能从外界这面镜子看见自己。有的人可能堕入挣钱的这场游戏,与他人比谁的分数高,让自己拥有了一种优越感。当差距越大,人们似乎就越会感受良好,而那些落后的有些人就会变得像是考试考砸了一样,感觉自己低人一等。

不仅仅是感觉,社会按照创造价值的多少来分配资源,价值低的人自然而然将面临着资源短缺的状况,而价值高的人也将富可敌国。每个人都是独一无二的,可唯独经济价值这一把标尺让每个人都变得可以量化。人本身是一个矢量,在不同的地方拥有不同的价值,而在市场的游戏规则里,所有人将被倒映在经济的坐标轴上。你能赚多少,你拥有多少资产,人们可能会把经济价值放在聚光灯下,而忽视了矢量在其他价值坐标上的长度。

一个人的经济价值,是靠着他创造出的产品来体现,而产品本身就在创造价值。所以,产品设计,也是一种服务性产品,这种产品被公司所购买,用来生产出社会大众所需要的更易消费的东西,跟包子铺里的老张,小面馆里的服务员并无差别。

产品经理的工作是由无数个细微的决策所构成的链条,降低决策的失败率,就是他们所创造的价值。

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