参照苏杰老师《人人2》中所言，产品即是解决某个问题的东西。某个是带有明确的定位和范围；问题包括用户、需求和场景；东西可以是一个有形的实物，也可以是一个无形的服务。故产品的分类的维度包括了用户关系角度、用户需求角度、用户类型角度、产品形态角度、行业分类角度、盈利模式角度、关键资源角度和行业成熟度角度等等。但不管分类角度如何复杂，我们都需看清产品的本质：是为了解决什么人的什么需求的东西（有形和无形）。抓住用户、需求和场景这三个要素，不管未来产品如何复杂，你都能分辨出它们的相似和区别之处。
目前互联网、移动互联网的发展趋势越来越明显，科技技术也是越来越先进、智能化。就拿我以前所在的手机制造行业来说，从最开始的功能机到现在功能和性能愈加丰富的智能机，无外乎在用户的体验上做的越加完善和精进。而说到智能机时代，就不得不提下苹果公司的iPhone手机，在之前的功能机占据大片市场时，苹果iPhone并不是第一款智能手机，并不是首款配置触摸屏的智能手机，也并不是首款能够访问互联网、电子邮件、音乐、游戏或应用程序的智能手机，但是它却以一种颠覆性的创新方式去为用户提供了这些功能。当我们研究苹果之所以能取得如此大的成就，有以下四点最重要：
1.硬件为软件服务，苹果公司明白仅凭华丽的硬件技术和软件效果是无法真正吸引用户的，一旦消费者过了尝鲜的阶段，就会对产品失去兴趣。所以要务必抓住消费者的心，需要更深层的东西。
2.软件为用户体验服务，所有公司都把用户体验挂在嘴边，只有苹果公司把它放在心里。苹果所有的工作都围绕着产品 的可行性、交互设计、视觉设计、工业设计等。
3.用户体验为情感服务，当产品能让消费者上升到特定的情感层面上，比如尊严、信心、成就等，那么产品的售价也就不重要了。因为你满足了消费者关注产品象征意义的需求，你让他使用你的产品得到了情感上的升华，那么产品的市场前景也就水到渠成了，这一点可以参考马斯洛需求层次理论。
4.产品为真正的需求服务，手机不是苹果公司的首创，但他们挖掘出尚未被满足的用户需求。当然用户在提出需求时，也并不知道这个需求他是否需要，是否可行，可他知道这项功能他操作是否好用，是否合理，他在乎是体验的舒适性。所以我们不光是要想想用户的哪些需求未被开发出来，还要想想目前的这些需求是否真正被满足了。在给用户的体验上，让用户尤心的觉得这个产品方便了他的生活和习惯，那么这个产品也就成功了。
对产品来说，分类必然重要，分类让你更系统、更深层次的理解产品的概念。但在你了解产品时，务必要更加关注产品的核心：需求。市场机遇无处不在，你要做的是挖掘需求，运用新技术解决用户的老问题。只要市场上还有蹩脚的产品，就有机会；其次，技术不断发展，今天难以置信的创意，所不定明天就可以实现，最后运用现有的应用程序和技术为将来的发展打下基础。所以作为创业者，我们应该追问用户的需求在哪里？这个需求是增长的还是萎缩的？未来的5年的需求在哪里？用户的哪些需求没被满足？再回到商业的本质、回到人性的本质，产品就是在用户目标和公司的商业目标之间找平衡。
