滴滴出行产品使用报告

1.产品定位

连接线上线下,快捷、方便又实惠的打车应用

2.目标用户

有打车需求的智能手机用户;

提高接单率的司机师傅。

3.用户痛点与核心需求

乘客:打车难、拒载——快捷方便的打到车

司机:高空驶率——接到合适订单降低空驶率

4.核心功能

滴滴出行这款app的核心功能就是叫车

打车软件主要解决了两大问题:

乘客:避免了以往站在马路上挥手打车的情况,将挥手叫车的方式转为手机app发送请求的方式,让更多的司机看到了乘客的请求,在被司机接单后只需等待就可以了,时间相对可控

司机:避免了扫马路空车找客人的运作方式,可以看到附近所有发送请求的乘客,并可以通过目的地筛选,选择适合自己的乘客,降低空车率。

同时还引入了出租车司机的评分系统、通过增加服务费吸引司机抢单、第三方手机付款。等方式,让乘客和司机都享受到了便捷。

5.简单的交互分析

内容布局:

分为三部分

顶部业务切换区:用底部白色字体为橘黄强颜色表示所在业务位置,同时还包括了个人信息(采用抽屉式)和消息按钮

内容低层区:定位用户位置,显示周围车辆,显示叫车的起点

底部主操作空间区:这里集合了终点选择、预约时间等所有操作

视觉反馈:

1.凸显道路路线弱化周围建筑

2.车的图形显示了不同的叫车业务

3.小车在地图上平滑的移动,展示了其运动方向和位置,根据速度用户自己便可预估等待时长,合理安排时间,不仅好看还实用


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