开好“裸心会”的道与术

做为管理者,真诚坦率的表达是卓越领导力表现的基础要求,那么怎样在团队中快速建立这样的一种共识和共性的行为习惯,从而形成团队的文化以提升效率和战斗指数。“裸心会”就是其中的方式之一,其背后的原理来自于“约哈利窗”,如下图:

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公开:

是指大家都知道的事情,即别人知道我也知道的部分,比如学历、长相、肤色、高矮胖瘦、体型、性别等。

盲点:

即别人知道我却不知道的部分,如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很好可实际上员工却不这样认为、自己平时有很多的优点,可是自己并没有发现等等。

隐私:

即别人不知道但我自己知道的部分。如发生在自己生活当中不为人知、也不愿意让别人知道的一些事件,例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛苦、身体上的特殊疾症、奇怪的喜好等等。

潜能(未知之事):

即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就,未来所释放出的光彩与能量,潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。

他人告诉我们并不清楚的事情,这样的方式叫回应;我公开他人不知道我的信息,这样的方式叫做披露隐私,当我们双方都这样做的时候,就会激发我们的潜能。

约哈利窗的作用:

约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。认为自我信息具有复杂性和可变性,人际交往时的自我表露不同,对对方的认知也具有差异性,启示有从别人对自己的态度来了解自己、通过和别人比较认识自己、利用回馈客观认识自己。

裸心会的形式千变万化,花三天三夜也写不完,我大概从三个大的方向来说明吧:


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绿皮    从独特的经历和回忆中寻找力量

记得我们曾经做过这样的一个形式:

当所有人同时来到一个房间的时候,周围熄了灯,地上的蜡烛围成一个心形,每个蜡烛背后放着一杯红酒,主持人引导大家席地而坐,请大家端起红酒,互相干杯后,邀请大家就某一个主题开始分享,比如说最难忘的一次工作经历,或是第一次和客户签单,自己曾经受过最大的一次委屈,最想对他说“对不起”的一个同事,这个时候音乐声缓缓响起,是“天空之城”的小娟吟唱版,没多久,估计大家就会抢着发言,而只要主持人在最后稍微总结一下,比如说感谢每一位带给我们曾经委屈和伤害的人,他们撑大了我们的胸怀,也感谢每一位真心带给我们学习成长的同学,我们一定不会辜负他们的期望…...诸如此类的!

还有一种方式叫做“生命年轮”,每个人发若干张白纸,每个人以7年为一个时间截点,写下这7年间发生的对自己最重要一件事情,大家写完后,然后大家互相分享,这个能够很快的让大家了解到对方,一些不为人知的秘密也会浮出水面,让大家的心更近了。

“风雨人生路”也是一种非常不错的方式,让大家彼此蒙着眼罩,互相搀扶下走过一段长长的路,然后回到房间里,引导大家分享感悟人生心得,这里一定要音乐配合(kiss the raiin,神秘花园这些都是可以选择的)

雨的印记

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绿皮    从彼此能力模型评定中回应对方

当我参加LP或有些培训机构叫TA的二阶时,其中有一个环节就是所有人对你的回应,说实话,我对那个环节的设置至今都不是特别认同,一群人莫名其妙的骂你一通,他自己都不清楚说的是什么,如果回应不是针对某一项共同认为的“标的”,那就显得只是为了增强对方的承受力了,那又有个毛用,就象曾经有些公司的批斗会一样,显得处心积虑,但又毫无章法。


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我自己曾经做过的的形式是这样的:

首先,我和一群管理者一起针对“卓越主管”需要的特质进行头脑风暴,大家先集思广益,最后汇总成为最重要的八条,比如说:决断力,沟通能力,亲和感……

其次,再让每一位管理者就这八项针对自己和针对别人打分,打完分统一汇总。

最后,由主持人针对大家打分的情况现场发问,比如说:小明你在亲和感给自己打分是九分,却给亮亮同学只打了三分,是最低分,请问为什么?必须要让小明同学现场说出理由。

这里最最重要的是:

之前务必丑话当先,被点名的亮亮同学在面对小明的理由陈述后,不可以反驳任何观点,而要向对方说谢谢,因为对方回应和贡献了他的建议和看法,这很有价值。 而主持人最重要的是在分数里面去找到那些最低分和差异最大的分值,进行发问,让大家能够把最尖锐的矛盾和不同观点直接暴露出来。

绿皮    从未来规划构建中互相寻找共性


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如果上一个方向是更多的通过发现矛盾和差异点进行回应和披露,那么这个方向就是了解对方和自己的共同点来进行的,在我的一篇文章“企业价值观提炼全流程剖析”中介绍了完整的流程,只是同样的方法,完全可以套用于企业愿景的提炼,企业swot分析的提炼,企业战略的方案选择提炼,流程方法是一模一样的,这个方法最大的好处是你可以了解每个人的想法,但完全在符合规则的情况下,堂而皇之的删掉你不同意的,最后留下所有人都同意的观点和内容。

当然这些方向之外,千万不要忘了极简的“裸心会”方式就是“酒后吐真言”,那建立在主持人或是管理者一定酒量和定力的基础上,是绝佳的好方法,却不是人人都可及的!

裸心会的本质:

是以真诚为核心,信息的交换和互相的加持,以赋予对方力量为前提,不是催泪会,更不能是批斗会,是共识共创的开放坦诚沟通,也是相互检视的真心话大冒险,更是彼此内心最深处灵魂的触碰。