-任戈,2018.3.22广州
开场,12个能力能解决绩效,
例如,如何做好聆听,答案是6步
听、分析、提问…
刻意练习的过程:理论之后有视频进行分析,然后有训练
案例2
干部培训,通过调研,形成管理场景化短剧用于培训。
案例3
家具销售人员
什么因素决定销售业绩:产品、人、技术。分析,客户心理发生了什么变化
原来 价格 质量 品牌
调研后 买出情感(对情感进行解释),而品牌、价格是基础因素
案例4
国营企业党的学习
谈心谈话
什么场景,谈什么…形成课程…报中央,学习创新
案例5
班组学习-二维码学习(希凡,用于员工关系岗,培训专员岗)
滴灌式培训…图片挂在铁塔,在铁塔前培训
-希凡,这个有意思-可以实践
最佳实践
万达学习
调研…电子课件…放在oa-超时后,推送给这位员工
用友
以业务流程为核心的学习
网易
根据学员反馈制定同类人学习
按照产品线配置学习团队(湛江公金按照这个模式优化一下,缺一个虚拟组织的启动会议,组织能力)
实践结果的循环、迭代(学习、行动、反馈)
以柳工集团为例子
得出三个第一次
咨询和培训的差异
学习价值链
外部专家导入方法论、学员陈述现状、学员做出解决方案、学员亲自实施(迭代-学员自己会有错就改)