本次分析评测基于iOS平台，挑选竞品时分别选择了洋葱旅行，阳光车导，丸子地球、鲜旅客、八只小猪、土著游、你来出境游等进行研究。

私人定制：阳光车导、丸子地球、鲜旅客、八只小猪、土著游、你来出境游

资讯类：洋葱旅行

APP端做得较成熟较稳定的：丸子地球、洋葱旅行、你来出境游

确定竞品：丸子地球、你来出境游

前提：目前丸子地球、你来出境游，分别都有官网，并能在上面进行预约，以及申请为私人导游。

APP端：丸子地球2个APP，向导端和游客端。你来出境游1个APP（导游和游客共用）。

下面主要分析，丸子地球，盖美、你来出境游的游客APP。

一、战略层：产品定位

分析：     

三个APP都主打私人导游，定制化服务市场。

目标人群：想出国自助游的中国人。

数据得知，丸子地球的实力背景雄厚，在APP上线前，公司就已经在网页端开始运营，从2012年至今，丸子地球已经覆盖50个国家超过300座城市，累计服务上万人次出行。有用户为基础相对来说比较成熟。你来出境游做为后起只秀，一上来就做APP端，它的APP能快速找到自己喜欢的导游，非常有前景。优势在于，会包装导游主页，筛选机制也做得很好。

二、功能对比

功能对比：（符号说明：√ 支持 ；× 不支持；Better，可以被解读为增加后的满意系数。Worse，则可以被叫做消除后的不满意系数。）

分析：

图表得出，盖美需要增加“在线客服”和导游“筛选”功能，它属于“期望属性”，如果有这个功能，会加分。

其次优化功能：评论资讯、搜索、分享、聊天、预约、支付订单。

最后，将点赞部分做的更好。（社交元素）

三、客户端的架构，和页面设计的对比

丸子地球：

丸子地球

架构上：

1、在首页左上角三个导航切换，分别满足用户搜索导游、以及了解当地的游玩攻略、还有丸子故事。放在这里操作负责，并不好理解。右上角的“+”打开是搜索功能，功能重复，没有价值。

首页上放置了所有推荐的城市，点击进入能看到统一的服务价格，导游的列表。在这里可以筛选导游，点击进入导游页面有聊天，预约、评价、分享等功能。

2、聊天放在底部导航栏的第二项，可以快速的找到联系过的人。

3、客服里面有在先联系客服的功能、以及一些丸子地球的相关说明。

4、我的属于用户区域，个人资料，查看订单，我的评论、收藏、设置等功能。

5、需要先登录或注册才能进入APP的界面(门槛低）

视觉上：

颜色清新，左上角的导航颜色不明显，视觉上比较弱，重点突出在中间的部分。

走卡通风格，图标设计一般，勉强能懂，不好理解。

体验上：

稳定性好、易用性差。

你来出境游：

你来出境游

架构上：

1、首页为推荐区域，推荐的城市，以及话题。点击进去能看到推荐的当地人列表，进入当地人的首页可以进行

2、消息放在底部导航栏的第二项，可以快速的找到联系过的人。

3、APP在推广阶段，所以把活动放在底部比较明显的区域。

4、我的里面主要是查看订单，已经个人信息的设置，查看优惠券、帮助中心、意见反馈、设置等功能。

5、可以直接进入APP体验浏览，需要账户的操作时，都会弹出登录界面。（门槛低，但是注册流程麻烦）

视觉上：主次分明，配色中规中矩，图标的使用，和按钮的设计，清楚易懂，从用户体验上来说，简单，易操作，引导好。

体验上：BUG多，容易闪退（注册过程中），不稳定。

盖美旅行

架构上：

1、盖美旅行结构分散，没有很好的把资讯和下单合理的结合到一起。

2、玩什么页面主要是搜索导游和行程的功能，不应该是结果页。

3、关注的重要程度，没有到可以放在底部导航栏，根据用户的需求，教育和引导用户，放客服和一些帮助内容会更好。

4、微信登录使用比较方便，完善资料的时候流程较麻烦。

5、轮播图不作为常用功能，放在首页占了一半空间有点浪费。

视觉上：

总体的颜色使用比较低调，没有热情，中规中矩。

首页的搜索框字体颜色使用较弱，体现不出功能的重要性。

评论和赞的图标设计不好

资讯类显示所有的文字会比较合适，另外4张图的显示导致小图太小，在小屏幕上看起来吃力。

体验上：引导差，功能表现出来差强人意。

四、核心模块对比

1、预定流程

2、导游主页展示：

丸子地球—导游主页

内容：照片展示——评论——简介——接待详情——护照照片——旅游合影

分析：丸子很明显是想要突出图片，以及评论，所以个人资料这块较为弱化。

页面的表现形式没有做好，显的思路不清晰，繁长。

你来出境游—个人主页

内容：个人资料显示——评论——服务

分析：页面思路非常清晰，导游的信息一目了然。符合大众化APP的使用习惯，星座和个人特色等资料增添社交元素和信任度。

设计上主次分明，按钮的设计具有引导性，颜色使用太杂乱，显得没有品位。

盖美旅行—导游主页

内容：相册——导游简介——评价（评论行程的评价）

分析：与方向相符合，突出资讯。但考虑到游客的下单需求，导游的风采展示不够。应该充分空间给导游放置个人照片以及个人简介。

设计师关注按钮非常不明显，头像那一部分占的空间太多，导游照片也不够突出。如果可以更换背景，添加多点社交元素会更好。

3、预定页面展示：

丸子地球—预定页面

提供两项服务，接机和向导，价格已经设定好，游客直接预定即可。

你来出境游—预定页面

提供的是标准化的预定服务，分为4种类型，接送接、包车、徒步伴游、当地玩法（行程）。价格已经设定好，游客直接申请预定。

五、结论

需求层面：相比之竞品，我们需要增强服务，比如，加入客服以及帮助。

页面架构：我们的产品思路不清晰，不管是在资讯还是在预约环节，都没有做到流程通畅，很好的引导客户。要做到能让用户通过引导和“筛选”机制，最快找到合适的导游。

页面设计：UI的部分图标设计，以及点赞，下单，收藏等按钮设计，还有预约的页面、主页、玩什么、行程、导游主页等页面都需要进行优化。

用户体验：网络不好的提示、点击按钮后的提示等都没有处理的很好。在使用过程中，阻碍较多，迷茫点也多。

总结：

在业务不动的基础上，游客端需要将资讯和预约更好的整合在APP里面。应该将“资讯”“预约”“服务”“个人信息”分4大块处理。重点包装导游主页，以及优化预约流程。