小明刚工作两年，平时工作挺努力，要求积极上进，但业绩一般，老板也不算很喜欢他。小明有点困惑，自己的问题到底出在什么地方呢？

我问小明：平时你是怎么工作的呢？

小明：一般老板会交代一些任务，我总是尽量在最快的时间内完成。

我：那你有想过或问过老板为什么叫你做这些事吗？

小明疑惑地摇摇头：没有。。。

1. 工作要有“结果导向”思维

我刚开始工作的时候，也像小明一样，一旦老板交代任务下来，就说“好的”，然后想也不想问也不问马上就着手去做了。看似抓紧时间，工作也很努力，但成效甚微。

这其中的本质原因就是缺乏“结果导向”的思维。所谓结果导向，简单地说，是从老板的角度来思考，他最终要的是什么样的结果。

有一个买土豆的故事，你可能已经在网上看到过了：

小A和小B同时就职于一家公司，级别也一样。一年后，小A升职了，小B却原地踏步。小B想不通，我们同时进公司，做的事情也差不多，为什么他可以升得这么快？

小B鼓起勇气去找老板询问，老板说：“小B，你现在到市场上去看看有卖土豆的吗？”一会儿，小B回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

小B没有问过，于是赶紧又跑到市场上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格。”小B委屈地说。

老板又把小A叫来：“小A，你现在到市场上去看看有卖土豆的吗？”

小A也很快就从市场上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天市场上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

小A边说边从提包里拿出土豆，“而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

这时，老板看看旁边的小B：“你都看到了吧！如果你是老板，你会给谁升职呢？”小B惭愧地低下了头。

故事中老板给的一样的指令，小A、小B的表现截然不同。

小B就是比较典型的缺乏结果导向的表现，只关注任务的表面，老板拨一拨，他就动一动，老板不仔细交代下一步，他就不知道做什么，最后就会给老板留下工作不主动的印象。

那小A的表现就是完美的吗？

在故事中，小A的工作表现是得到老板认可的，所以可以假设小A和老板之间已经达成了默契，小A知道老板让他去市场看有没有土豆的目的是想采购土豆。但是如果老板已经采购了一批土豆，他让小A去市场上看看有没有卖土豆的，只是想了解一下有没有竞争对手呢？小A的做法就有点打偏了。

所以最好的办法就是开口问。

2. 老板交代任务时，该怎么问？

通过前文，我们已经知道要用“结果导向”来执行老板交代的任务。那应该怎么做呢？我们首先应该问清楚这个任务的目的。

在前面的故事中，老板说：到市场上去看看有没有卖土豆的。小B就可以问：老板，为什么要看有没有卖土豆的呢？这个时候老板就会告诉小B：我想采购一批土豆。

再举个例子，老板说：你把3月份的汽车销售数据发给我一下。如果你真把一份密密麻麻的包含所有品牌所有车型的销售数据的excel表格发给老板，老板看到估计会头晕。

这个时候，你就要问：老板，你要3月份的汽车销售数据，是想要了解哪方面呢？

老板说：听说A车型最近卖得不错，我想看一下数据。

在这个案例中，老板的目的其实是想知道A车型的相关情况，所以不用费时费力地去搜集所有车型的数据，只要整理分析A车型相关的数据就可以；再加上A车型的竞争品类车型数据，A车型最近的促销活动等等，就可以交给老板一份相对满意的报告了。

在所有要询问老板的信息中，目的是最重要也最亟需了解的。

其次，还可以跟老板确认下时间，需要在什么时间给老板回复，这样你可以合理安排手里的工作，老板也对此有合理的预期。

另外是效果。以上的例子中，比如需要呈现多长周期内的数据，最终以什么形式呈现，甚至PPT的风格偏好等等。

如果是相对比较复杂的工作，可以进一步询问老板该工作涉及的背景信息，有哪些相关方，有哪些可用资源（人员、资金等）。

3. 将你的行动计划告诉老板

在询问完以上需要的信息后，是不是就皆大欢喜，开始愉快地工作了呢？

稍等，最后一步是要将你的行动计划告诉老板。这一步骤的目的在于确认你的理解没有问题，并且你和老板之间就你的行动计划已经达成一致。

在上面的案例中，老板最开始想要3月份的汽车销售数据，经过进一步询问，了解到老板的目的其实是想知道A车型的相关情况。然后你可以跟老板确认：

“这样的话，我就整理分析一下A车型以及相关竞争车型的数据，您看可以吗？”

如果老板表示同意，那就这样执行。如果老板有异议，也会在此时提出：我还想知道下3月份整体汽车市场的数据情况。

然后你可以进一步说：“好的，除了A车型以及竞争车型，再加上3月份整体汽车市场的数据分析，我会在下周五前发PPT给到您。”

经过这一番确认，你的工作跟老板的预期就不会有太大的偏差。而通过几次这样的沟通，老板就会逐渐建立对你的信任，更愿意对你委以重任。

最后总结：老板交代任务，怎样才能高效地完成？

首先建立起“结果导向”思维，从老板的目的出发思考；其次主动询问老板，掌握关键信息；最后与老板确认行动计划，确保理解一致。

小明如果能掌握这一套方法，至少就不会迷茫了吧。