重新设计工作 之二

1.如何在工作找到变革的根源?

变革的原因是发现问题,变革的实质是解决问题。我们不是为了变革而变革,而是为了解决问题而变革。如果没有发现问题,没有潜在的需求,变革是一件需要慎重的事。问题是多方面的,上下游环境,竞争者变化,潜在的需求。

拿生物的演化举例。

如果树叶长高了,那么鹿需要有长长的脖子。但是,如果没有那么高的树,脖子长了死得很快。

如果只有竹子可以吃,那么肠胃变得能够消化竹子便是一件好的事。但是生活条件已经很好了,干嘛非要只吃竹子呢?

产品的演化也是类似的。

筷子用了几千年,没有说非得演变成三根,它的首要演化方向是卫生。轮子一直需要是圆的,不能变成方的,它的首要演化方向是结实。


变革是一个宏大的概念,除了本身需求的演变,还可能是整个环境的变革。这是和生物演化不一样的。

比如整个物种被灭绝,而能演化的幸存者是少数,演化之后,物种也就变了。

生物的自身的演化无法主动进行,但是组织的变革可以。整个传呼机市场覆灭了,不妨碍摩托罗拉继续存在。

因此,变革的根源其实是发现了问题。


2.在变革中需要做哪些事情?

基于以上,我把变革=解决问题。

变革的失败有两种情况:一是没有能够解决问题,二是发现了错误的问题。

1.我发现了正确的问题吗?

我发现的问题是真正危乎存亡的问题吗?还有更加严重的问题没有被我发现吗?在已经发现的问题中,那些是急需解决的问题?那些是可以延后观察的问题?哪些是可能发生需要提前准备的问题?

2.我要如何解决这些问题?

我的解决方式正确吗?将要付出怎样的代价来解决这些问题?这会引起其它问题吗?哪些是需要试探性缓慢推进的,哪些是需要大刀阔斧去摧毁重构的?

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