在P.E.T 父母效能的书中戈登博士强调，要成为能够给孩子支持的父母，父母的说话方式非常重要。父母对孩子说的每一句话，亲子间的每一次交流，就好像正拿着一块块的砖建筑这他们之间的“关系宫殿”，久而久之，孩子自然能了解自己在父母眼中的模样。在亲子沟通中有12种绊脚石沟通往往被大家所忽视。
沟通绊脚石
12种沟通绊脚石：
1、命令、指挥、控制：给孩子一个指示命令，规定他们该怎么做。
2、警告、威胁：警告孩子，如果敢做什么事情的话将会招致什么后果。
3、规劝、说教：告诉孩子应该怎么做才对。
4、提建议、给解决方案：给孩子建议或者忠告、告诉他们如何解决问题。
5、说服、教育：试着用一些事实、见闻或个人意见来影响孩子。
6、批评、责备：否定孩子。
7、赞扬、赞同：肯定孩子，并加以赞许。
8、嘲笑、羞辱：让孩子觉得自己非常愚蠢。
9、分析、解释：分析孩子的动机。
10、安慰、安抚：同情支持，企图使孩子心情好些而不再沮丧。
11、调查、质问：问一些问题，企图找出原因。
12、转移注意力：转移话题，分散孩子的注意力。
沟通绊脚石
一般人若被他人以上面12种“绊脚石”回应的话，通常会有以下的感受或反映。
1、我会防卫、保护自己，并加以反抗。
2、我会觉得沮丧。
3、这样会让我觉得自己不行、差劲。
4、我局的对方不相信我有办法解决困难。
5、我会和对方辩论、并反驳他的话。
6、我会有罪恶感、并认为自己坏透了。
7、我觉得对方不了解我的真正想法。
8、我觉得对方像个父亲、而我则是个不懂事的孩子。
9、我觉得被干涉。
10、我似乎在接受审判。
如果不这么说，还有那些更好的谈话方式呢？P.E.T建议父母采用“敞开心胸”的谈话方式，以便使孩子更愿意对家长吐露心声。比如：
1.没有价值判断的简单回答
原来如此
嗯哼
很有意思
真的
2、清楚滴表达“接纳”的回答
告诉我吧
我对你的看法很感兴趣
你愿意说吗？
我们谈谈这件事好吗？
积极有效沟通
使用这种敞开心胸式的说法，大部分的人会感到被尊重和被接纳。在沟通的过程中，父母不应加入个人意见或者感受，孩子这回因为父母敞开心胸而与之亲近，并有可能将心声吐露出来。
当确定了问题归属与孩子时，就是父母使用“积极倾听”的最佳时机了。运用积极倾听技巧时，听着必须试着了解对方的感受，然后用自己的话向对方求证，听者不可以加入自己的意见、评价或劝告等任何一种沟通“绊脚石”。促使孩子能表达更多自己的想法，进而让孩子自己寻求解决之道、关键是把解决问题的责任留给了孩子。例如
儿子：小华今天不和我玩了！我以后再也不和他玩了。
母亲：小华不跟你玩，所以你很生气。
儿子：对呀！我要跟他一刀两断！
母亲：你气的不想再见到他。
儿子：对，但是我失去了这个朋友就没人和我玩了。
母亲：你讨厌自己一个人玩。
儿子：对的，我想我必须用别的方式来和小华相处。
这种敞开心胸的积极倾听沟通效果对亲子关系的改善和对促进孩子自己的独立思考能力培养和责任心培养都是非常有帮助的。日常生活中的亲子沟通中善于运用敞开心胸的积极倾听沟通法，避开12种绊脚石，让亲子关系更加顺畅舒服。
