【交互设计准则之四】行业公认原则(持续补充)

不一定对的哈!见仁见智哈!!

1.尽量使用单列而不是多列布局

单列布局对全局有更好的掌控,用户可以一目了然。多列则会有分散用户注意力的风险。最好用一个有逻辑的叙述来引导用户,并且在文末给出你的操作按钮。

2.放出礼品往往更具诱惑力

送出礼品是有效的获得客户忠诚度的战术,建立在人们互惠准则上的。

3.客户的评价好过自吹自擂

当潜在客户看到其他人对你的服务给予好评时,项目机会会大增。

4.给出撤销操作来代替确定操作

假设你刚点击了一个连接或者按钮,撤销操作可以让操作流畅自然,这也符合人类的本能。而每次操作都弹一个确定框则好像是在质问用户你明白不明白这个操作会产生什么后果。

左边更友好哦?

5.指出产品适用人群而不是做成全年龄

让客户觉得你很专业,在这方面是独家提供的优质服务。把产品定位得精确的风险就是可能缩小了目标潜在客户的范围,也使自身变得不那么全能。但这种做得更专业的精神却反过来会赢得信任,权威。

6.将操作的状态或者进度呈现出来

用户就可以知道某些操作是否成功,接下来准备进行怎样的操作。

状态呈现

7.不要让用户觉得是在完成任务

而是在做一件很棒的事情!

发财吧!

8.直接在元素身上进行操作

简洁省事得多

9.慎用边框

边框明显的线条会吸引走用户的注意力,喧宾夺主。

可以通过空白、不同的背景色、文字对齐等方式进行统一。

10.展示产品带来的好处而不要罗列产品特性

营销注意了!用户永远只关心自身利益而产品特性对他们来说倒不是那么重要。

11.默认将用户引入

默认勾选

12.让用户觉得可以避免失去而不是获得

试着说明你的产品会帮助客户维护他的利益,保持健康,社会地位等要好过告诉客户这个产品会带来一些他未曾拥有的东西。

13.单一任务、渐次呈现

将整个流程拆分成一个一个的步骤,并且在每个步骤里面引导用户只做一件事情;

对于非关键步骤,可以给用户提供默认设置;

Instagram发布照片的流程:拍摄-调整(滤镜)-添加说明

有利于用户在每个节点集中精力做好一件事情,以便于优化最终的效果;

每一个环节要进行的操作被严格控制,有利于降低用户的认知成本。


14.形式追随功能

招商银行的“招商银行”(左)和“掌上生活”(右)

15.扫描而非阅读

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