为什么毕业三四年后，同学之间的差距会越拉越大？在学校时，我们只需要跟随老师的脚步，记住考试的内容就可以取得好成绩，而工作后，我们需要学会的是解决问题的能力。

相信大家都听说过“两个员工买土豆”的故事，在美国，约翰和哈里同时进入一家蔬菜贸易公司，半年后，约翰被升任主管，哈里却依旧是普通员工，这让哈里很不高兴，他跑去质问总经理。总经理给他出了一道题，让他去找哪里有卖土豆的。哈里回来后，面对总经理“有几家卖土豆？价格多少？哪家最低”等一系列问题都答不上来。

与之相反，约翰不仅一次解答了总经理的所有问题，还把价格最低、质量最好、可以送货上门的一家给带到公司。这就是面对问题时，不同的思考方式所导致的截然不同的结果，也是别人能升职加薪，而你却一直原地踏步的原因。

如何才能提高自己解决问题的能力？被称为世界最强的全球管理咨询公司——麦肯锡咨询公司有一种独创的笔记思考法。麦肯锡的咨询顾问受客户委托后，就某个项目展开工详细的调研和论证，提出一个切合企业实际需求的方案，也就是说，他们每天的工作就是解决问题。

《麦肯锡笔记思考法》中，作者大岛祥誉将会教你用1支笔+3本笔记本+4个步骤，将问题可视化、具体化，制定有效的方案，高效率、高质量完成工作，成为一名工作能力强大的人。

大岛祥誉曾在麦肯锡公司从事开拓战略项目，而且在2002年独立创业，他将麦肯锡的工作方法融入自己的思考，著作《麦肯锡入职培训第一课》、《麦肯锡工作法》一向大受欢迎，《麦肯锡笔记思考法》更是在日本狂销25万册，连管理大师大前研一也在实际工作中运用这一方法。

《麦肯锡笔记思考法》从心态、技巧和实际应用三个方面告诉你，如何利用笔记思考法，让人生变得更好。

一、为什么要做笔记？

1、作为“第二大脑”

你肯定觉得奇怪，在手机、电脑几乎承包了我们生活的方方面面，还有必要坚持传统用手写笔记吗？事实上，人类在记忆时，“海马”会先过滤掉部分信息再输送至负责记忆的大脑新皮质中，这样，我们能记住的东西就要大打折扣，而书写这种动作性记忆却不经过“海马”，而是直接进入神经回路网，帮助我们记得更牢、更深，俗称“好记性不如烂笔头”，这就是为什么我们会忘了前一天背诵的单词，却永远不会忘了骑自行车的方法。

2、做笔记的三个心态

为了解决问题，一开始做笔记，就需要先假设“真正的问题”是什么。比如，你无法坚持散步的原因到底是路线、方法还是时间，对每个原因进行验证后，你会发现是因为将时间设定在下班后，这时你往往感到十分疲累，因此无法坚持。这样一来，你在做笔记的时候就把问题给解决了。

作家在写长篇小说前，往往会先设定好大纲，故事走向，人物性格等等，确保自己的创作不会走偏，除了设定问题，我们还要用更生动的故事线来创造我们的笔记，按照“找出问题—提出假设—验证假设—取得成果”的顺序做笔记，将笔记本变成自己一系列行动的脚本，这样，我们的行动才有目标。

解决问题后，不要忘了，身为职场人，最重要的是要将自己的思考传达给上司或者客户，因此，我们要时刻保持“向第三者汇报”的意识。

3、3个笔记

《麦肯锡笔记思考法》主要应用了三个笔记本，分别是便于记录的横线笔记本、方便整理思路、画表格的方格笔记本，还有独创的麦肯锡笔记本，原则就是一个图表一条信息。接下来，我会用一个贯穿全书的例子，向你说明麦肯锡笔记思考法的四个步骤。

二、解决问题的四个步骤

步骤1、用来找出真正问题的笔记

警察在办案时，通常会考虑所有的可能性，事故现场、时间、目击者、受害者家属等等，笔记不仅多而且杂乱，所以用横线笔记本最为方便，最开始搜集信息也是如此，为了找出真正有用的线索，你需要根据“Where（问题所在）”“Why（原因）”、“How（对策）”来区分这些信息，再根据它们之间的关联来做出分析。

比如在找出A商品销量不佳的原因时，我们可以看出“城市部销量很好”和“地方部销量急速下降”这两个截然相反的事实，而前者又似乎与“专卖店的销量很好”有关系，那么，你可以提出一个假设：专卖店的存在确保了城市部的销量。

步骤2、用来建立假设的笔记

找到了真正的问题，我们就应该马上建立“能够解决问题的方法”的假设，这时用方格笔记本。在“A商品销量不佳”这个案例中，我们得知城市部专卖店的销售方法值得关注，就要把所有的相关信息按照“空雨伞”来分别记录，即事实、解释、行动，简单来说，就是当你发现天空有乌云的事实后，提出可能会下雨的解释，于是做出了携带雨伞的行动。

放在这里，你通过找出专卖店的优势和顾客的购买心理之间的关系后，决定对城市部专卖店提供更好的支援，来提高A商品的销量。这里有个很重要的关键，在制作标签时，你需要用一条具体的信息来概括标签内容，最好是一句提问，即“是否应该提高A商品城市部的销量？”这样，更能促进大脑对问题的回答，快速找到解决问题的方向。

步骤3、用来验证假设的笔记——横线笔记

做数学题的时候，我们通常不能将答案直接写上去，只有将为什么是这个答案的验证过程写出来，我们才能得到分数。同理，找出解决问题的方法了，我们不能马上去执行，而是需要先验证假设是否正确。

针对“加强对城市部专卖店的销售支援可以提高A商品的销量”这个假设，我们同样按照“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”来进行现场提问，比如专卖店的销售时长是多少，怎么接待的，要怎么对付顾客的疑问等等，只要得出的答案跟之前的假设没有冲突，那么你的假设就是对的，可以按照这个方法来解决问题。

除此之外，这种提问也是为了加深我们思考的深度，比如，你一直想减肥，于是决定不吃晚餐，但这样做的后果是你在深夜感到饥饿，控制不住吃了宵夜，一个月下来，你非但没瘦，还胖了几斤，这是因为你没有意识到不吃晚餐并不是真正的解决办法，只是不经思考地给出了一个对策。根据2W+H的方法来验证，你发现，你之所以胖，是食物中的碳水比例太高，减少一定分量的主食，自然就瘦下来了。

步骤4、用来取得成果的笔记（麦肯锡笔记）

就像前文所说，身为职场人，找到解决问题的方法后，就要向第三者汇报自己的提案。想象一下，在每周的例会上，你将之前的思考成果用“一个图表一条信息”概括起来，做成PPT，跟公司的人共享，这对你的升职之路绝对是大有好处。

《麦肯锡笔记思考法》提出了按照“3的乘方法则”来制作笔记，就是以3为基础来整理笔记，2太少，4太多，3刚好。上大学时，我们每个人的生活费都不同，有1000的、有2000的、甚至还有5000的，然而到了月底，你会发现，无一例外都成了月光族，如果不加以节制，人类天生就有将手上的资源全部用光的习惯，这就是“帕金森定律”。所以，我们在制作资料时，就要设定好最合适的数值，然后在这个范围内工作，才不会将工作时间越拉越长。

书中有“加重号形式”和“金字塔表格形式”两种概括方法，前者按照“结论——事实依据——解释与意义”的顺序整理信息，后者则将“主张、理由和依据”紧紧结合。

三、用笔记取得成果

我们在记26个字母的时候，往往是根据“ABCD……”来记住的，这种线形思考模式最大的坏处就是如果我们遗漏了其中的某个字母，就无法再接续下去，而图像思考不同，它能帮我们的思维模式变成空间思考，获得对事物更透彻的了解。因此，麦肯锡笔记思考法其实可以应用在我们工作与生活的方方面面。

1、工作的三个图解

《麦肯锡笔记思考法》有3个图解，跳槽时可以使用分组归类，列出自己、想要跳槽的公司和竞争对手各自的信息，就能够很容易在跳槽时找到自己的强项，面试成功；矩阵则帮你从“重要/不重要”、“紧急/不紧急”两个突破口来分辨事情的重要性，如果上班回复邮件这种琐碎不重要的事情打乱了你工作的节奏，那你可以把它挪后集中回复，节省时间；商业模型好比待办事项清单，完成一个完整的策划需要从事先调查、提出方案、实施方案、事后调查，一个个确认勾选，才不会遗漏每一步。

2、自我成长

“人类虽然善良但却懒惰”，笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来，为了这个目标，我们可以常常用麦肯锡笔记术来整顿内心，反省自己。

比如，我们总是会面对各种选择，这种时刻常常是令人不安的，要不要留在大城市，什么时候结婚等等，只要将自己在意的事情写出来，出门散步回来后，用轻松的心情做自我建议，就会发现问题往往没那么难；也可以将自己的优势、现状、愿望、行动等等记录下来，来让自己的人生过得更有意义。

总结：

大岛祥誉在《麦肯锡笔记思考法》中提到：“让笔记成为获得美好人生的工具”，生活中，我们之所以有那么多烦恼，根源在于我们无法通过思考来找到解决问题的方法。

因此，我们要让笔记成为自己的“第二大脑”，帮助我们整理思绪，进而通过实际行动来解决问题，在职场和生活中掌握主动权，成为更好的人。