【读书清单】《非暴力沟通》

《非暴力沟通》

001认识暴力

认识暴力才能更好的理解非暴力,除了武力带来的身体暴力,还有隐蔽的暴力,它带来的精神伤害更可怕。

002非暴力沟通

要先从自我开始改变,不要老期待他人改变,要让爱融入生活,远离指责、抱怨、怀疑、憎恶和偏见等。

003非暴力沟通四要素

①用心观察②表达感受③明确需要④发出请求

004沟通案例

“杰克,你不吃青菜(陈述事实),我很担心(表达感受),我希望你的身体保持营养均衡,健康(表达需求),请你把青菜认真吃完,好吗?(提出请求)”

005陈述事实不评论

当我们听到不好的评论时容易反驳,使矛盾升级。

评论:“你总是炒菜放那么多盐。”

陈述事实:“今天的菜有点咸。”

006表达感受非想法

准确表达感受才能避免冲突和争吵。

表达想法:“我觉得你不关心我。”

表达感受:“你昨晚下班时我都已经睡了,我感到孤独。”

007明确需要不含糊

含糊其辞地表达很难让对方猜到我们到底需要什么。

含糊表达:“你那天没来我很难过。”

明确需要:“你那天没来我很难过,因为我想和你好好沟通一下合作的细节。”

008提出请求非命令

当请求没有得到满足时,批评指责对方就是命令。

例:“请帮我关下门好吗?”如果对方没有做到,我们不去指责,这才算是请求。

009学会示弱

比如你第一次演讲时可以说:“我第一次演讲,很紧张,希望大家多多鼓励。”这样表达既能得到大家理解,还能缓解紧张情绪。

010积累词汇多练习

建立感受词汇表,熟练掌握这些词汇,并在与人沟通的过程中多练习运用。词汇表见下图:

表达感受的词汇

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