从《第五项修炼》中学习找到管理的本质问题

生命系统具有完整性,其特性依赖于整体,组织机构也一样,要理解大多数最富有挑战性的管理问题,我们必须看清产生问题的整个系统。

有些问题只能从观察主要功能部门的互动中理解,但也有些问题是在某个功能部门之内,就可以找到涉及整个系统的关键影响力。

还有一些问题是必须把整个产业的情况都考虑在在内才能澄清,有一个重要原则叫做系统边界原则,他告诉我们必须考虑到的互动因素,是对眼下某个具体问题最重要的因素,而不用考虑范围有限的组织边界。

这个原则之所以难以实践,是因为组织的设计方式阻碍着人们去观察重要的互动关系。

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