同样是员工被打,圆通比顺风的公关差了不止一个王卫

顺丰快递小哥被打事件刚刚平息,圆通快递小哥遭暴打的消息又引发了热议。

在顺丰小哥被打的消息爆出后,作为同行的圆通速递曾先后两次发表对此事的评论:

没想到在4月19日10:54刚发表了”愤怒出尊严 与子同袍焉;快递需尊重,与子同裳兮”不久,圆通“这六个巴掌不仅仅是打在他一个人的脸上”的预言就华丽丽的变成了现实。。。

此时,特想采访下“预言”发表者:

据称,4月19日下午13:20左右,圆通速递西安劳动路快递小哥徐某在派件中遭一辆轿车撞击,而后轿车男驾驶员及乘车女子对快递小哥进行辱骂,并暴打30多拳,打完后二人开车逃逸。

4月20日,无线陕西电视直播-都市青春频道对此事进行了报道:《快递员街头遭暴打 圆通快递高层坚决表态》。圆通快递西北管理局经营办公室主任接受采访时表示:公司会运用法律武器,坚决捍卫员工的合法权益。

据报道, 上海圆通速递有限公司董事长兼总裁喻渭蛟表态,称“挨打的是我们的一个快递小哥,但受到践踏的是我们圆通公司和快递行业的尊严”,同时表示,"我们不会息事宁人!……快递小哥不能成为社会戾气的受害者。”


快递员街头遭暴打 圆通快递高层坚决表态-高清观看-腾讯视频

20日21:37,圆通速递CEO相峰发布微博称,”维权到底,大家拭目以待!”

20日晚间,圆通速递通过官方微博发布了《关于“圆通西安市快递员被打事件”的说明》,称“圆通法务部门将不遗余力的运用法律手段追究打人者的责任,依法维权到底。

21日中午12:06,圆通速递再次发表了与20日晚间相同的微博,而且《关于“圆通西安市快递员被打事件”的说明》,20日的“今天早上“变成了21日的”昨天早上“,加了一段"据悉,西安市邮政管理局也高度重视此事……“,最后声明的标注日期变了一下,经鉴定其它的内容与20日的说明一模一样(所以,PR媒体君截图的时候把大部分相同的内容用“……”代替了)。

难道这是要的节奏吗?

本来还想说,员工被打了,只说“公道”和“维权”,不对员工说点啥,这样真的好吗?……然后,21日12:24,相峰终于来收服人心了,可也不过是一句“辛苦了”。。。

22日09:07,圆通速递发布快递小哥被打一事的新进展。

看完圆通的公关稿,特想再把顺丰的公关稿翻出来【点击了解详情 ☞全经过:顺丰快递员被打,总裁王卫强硬回应】。当然,PR媒体君并没有想要贬低谁,只是基于事实的基础上,通过对比,对圆通此次的公关进行更精确的分析。

我们先来看一下,顺丰的公关得到了网友的一致称赞,网友纷粉表示,“顺丰这次公关做得真诚又漂亮,路转粉!”

反观圆通的公关:

一方面,圆通的公关整体来说比较理智,不情绪化,依法维护员工合法权益。但同时也暴露出圆通对此事的态度:事情的解决要靠警方及相关部门依法处理,“我们”只负责通报事情进展。

另一方面,圆通公关过于套路,不走心。事情曝光之后,企业负责人发声、官方声明,而官方声明长篇大论事实真相,当然也有事后措施,事情进展,对消费者、媒体、快递同仁表达对此事关注及支持的感谢,完全按照公关通告的套路来。看完之后,并没有相对圆通公关的标准化进行赞美,反而认为是套路,不走心,像是在听一场没有任何波澜、语气平淡的演讲,感受不到圆通对此事倾注的热心、对员工的关心。

这事儿,你怎么看?

欢迎下方编辑留言

本文由PR媒体(ID:prmeiti)原创

转载请注明出处,违者必究

推荐阅读更多精彩内容