怎样才是一个不讨人厌的公关人

今天看到一篇文章,是一位甲方的品牌经理写的,他从乙方到甲方,所以说起这个行业来,比较有说服力,甲乙双方常常互相埋怨。乙方经常说甲方提出不合理的要求,例如网上流传许久的五彩斑斓的黑,和改了几十版之后的用回第一版。甲方则觉得乙方总是不够关注他,写出来的创意无法解决他们的核心诉求,并且在媒介投放方面糊弄他们。其实我在广告公关这一行做了一段时间,也偶有加入甲乙双方的混战,但是最消耗人的一点是,做着做着,你不知道你做这样东西是为了什么,觉得你做的事情,全部都没有价值,这才是最可怕的。为什么做一份朝九晚五的工作,却觉得精疲力竭,而那些加班出差到处飞的人,却充满精神,大概由于,人都追求认同,荣誉驱动其实比利益驱动,更能激励人。

现在的媒介资源,非常分散,传统媒体也不好使了,以前看报纸、杂志、网站,现在大部分新闻都是从朋友圈获取的,如同文章里说的,社会化媒体的到来,意味着社会权重由媒体转移到人。我们现在有机会接触了文章背后的人了,以前我们会说,这个《南方日报》的文章,这是《第一财经日报》的文章,现在更多会说,这是黎贝卡的文章,这是秦朔的文章,即使没有权威背书,我们也知道欣赏内容了。现在拿到甲方的一笔钱,传播规划越来越难做,好的内容自带传播效果,可惜放到我手上的,通常是客户们自夸的软文稿件,数据不能太差,花钱不能太多,面对微信大号动辄几万,APP下载率不断下降,PC端曝光率不高的情况,越来越不知道,怎么花钱,才能让客户的品牌被更多人知道。以前觉得,做公关行业,认识很多媒体朋友可以解决大部分的问题,但是,现在即使认识很多媒体朋友,可能在关键时候也派不上用场,你以为已经和有重要影响力的几家主流媒体打了招呼,解释清楚事情的来龙去脉,做了真诚的沟通,结果另一边,另一个自媒体在某个平台发了一篇文章,错误解读你们的声明,还起了个特别劲爆的标题,一瞬间,微博、知乎、朋友圈全是你们的负面,如果再加上今日头条,几乎就可以哭成一团了。很多时候,我都开始思考,我坐在电脑前面的所有工作,意义在哪里,我甚至觉得,我传播出去的,只不过是信息垃圾而已,每个人对信息都已经过载了,我还不顾他们的厌烦,把新的垃圾倒在别人的面前,是多么招人讨厌,屡屡惭愧,又无可奈何。

文章里面说,社会化媒体被证明是个伪命题,只有好的内容,不在乎在什么媒体上传播,有好的内容,就是最强的供应商。可能有一定道理,不过更现实的体验是,越来越少好的内容了,因为渠道太分散,即使有好的内容,我也难以接触到,而且,愿意写好内容的人越来越少,面对这个后真相时代,人们会抓住机会发泄情绪,等真相来的时候,其实已经不再重要了。

公关和广告最殊路同归的一点,大概是,他们通过不同的方式帮大众认识了这个品牌。一样好的产品,才是抵住媒体变革这个浪潮最有效的护城河,而公关和广告最应该做的,是切实地去了解这个品牌,创造出符合品牌的内容,这些内容会留存下去,直到被人熟知,又被人引用,最后和那个品牌共同呼吸,共同生长。为这样的目标奋斗的公关人,才是不讨人厌的吧。

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