华为公司有一个工作原则：用正确的方法去做对的事。

      做正确的事，是一个团队或者一个人的工作目标，或者方向。而正确地做事，则是方法论，需要用心去思考怎样做才能达到更好的效果。这两者是相辅相成的。如果方向错了，我们做了再多努力也是徒劳；但是，如果没有很好的方法去执行，那么效率也是一个很大的问题。

      什么叫做正确的事呢？从公司角度来说，有战略；分解到每个团队或者每个员工的，还有绩效指标，KPI。同时，在一个组织中，每个部门有各自的部门职责，每个岗位也有相应的岗位职责。从员工角度来说，做正确的事，就是在职责范围内，为了达成绩效目标、为战略服务的所有努力，都是正确的方向。“正确的事”不是员工自己设定的；而是，根据战略和团队绩效，公司给员工的一个指引和目标。

      有的员工可能不知道自己所做的事是否正确。麦肯锡咨询顾问奥姆威尔格林绍说，我们不一定知道正确的道路是什么，但却不能在错误的道路上走得太远。所以，在员工的工作当中，需要发挥各自的主观能动性，需要思考。

      对于正确地做事，也许前人已经有一套科学的方法，只需要我们去执行；也许我们要在现有的方法论上，根据实际情况修订完善；也有可能，我们所做的事是前无古人的。不管怎么样，正确地做事，需要我们动脑，用心。只要用对了方法，事半功倍，工作效率会有很大的提高。

      我刚毕业时，在某世界500强公司任运营秘书，我的上司负责中国中西片区的家电产品，再往上的领导是一位法国人。这位法国领导很严谨，对数据非常敏感。所以，我们经常会收集各个门店的进销存等各种数据做分析。一次，在完成了一个大工程快下班时，我的上司面露难色地给我说，有几个门店发过来的作业中，商品名称是中文，需要翻译为英文。话说，我当时真的是懵逼了，每个门店的产品大概有几百个，如果一个一个处理，至少到半夜才能做完。我盯着电脑屏幕30秒，马上动手；2分钟，完成了所有的事情。到现在，我仍记得当时我上司眼睛里流露出的微笑的光。

      我当时做的事情是，我不是傻盯着电脑，而是在想，我要处理的对象有什么样的规则。大家都知道，家电无非就是那几个品牌，那几个大类产品。在我经过短时间思考后，在Excel里将每个门店产品名称复制了一列出来，比如，用“Konka”替换“康佳”，用“TV”替换“电视”，用“Cell phone”替换“手机”。产品名称中那些序列号或者型号，这个是不需要我额外花精力的。所以，真的就用了两分钟，然后做了一些微调。

        到现在，也有同事说我办事效率很高。我想，可能是我喜欢在做事之前花时间思考。呃，这个是不是有黄婆卖瓜的嫌疑呢？

      做正确的事，是方向；正确地做事，是效率。无论是方向，还是效率，我们都需要花心思去思考。所谓的思考，是贯穿整个做事行为的。事前，我们应该想想，怎样用更优化的方式去做事。事中，应该去想，这个方法是不是有问题；如果有问题，立即修订；如果没有问题，或许在一些熟能生巧的过程中，我们会找到更便捷的方法。事后，我们更需要去总结与分析。很多人会忘记这一步，但是这是非常重要的，我们在给其他人留一些“前车之鉴”。

      也就是说，在我们接到任务的时候，最好先分析任务内容本身。一个任务，可以分解为很多步骤，先做什么后做什么，这是需要筹划的。即是，需要明确各个步骤的优先顺序。同时，我们需要考量每个步骤需要花费的时间。毕竟，效率和时间是一对双胞胎，没有时间把控，何谈效率？另外，我们在执行事项的时候，需要认真对待。

      在华为的工作原则中，也指出了尽心和尽力的问题。很多人在接到工作任务的时候，喜欢说，我尽力而为吧。但是，公司更喜欢尽心的员工。尽心的员工，他会去思考，用更优的方法，努力达成工作任务，并且超越预期。也许，这就是“做了某事”和“做好了某事”的区别。

      几年前，有一篇很火的文章叫做《我的助理离职了》。一个重点大学的毕业生，在一个企业做助理。但是她觉得她的工作很繁琐，无非就是贴发票、报销等打杂的事，完全与自己的能力不符，于是选择了辞职。但是另外一个女孩儿，在主管交给她工作任务后，她用心地记录，细致到每个月每一项开销的明细。所以，在下一期某项费用的申请上，她拿着自己做的曲线图表，已经很有发言权，哪项费用大致预算多少，她非常清楚。这就是“做了报销”和“做好了报销”的区别。

      正确地做事，做正确的事。在工作的任何环节中，无论是方向还是方法论，都是需要用心的。用心培育出来的花儿，才值得受到赞美与欣赏。

BY Phoebe He

Aug.21st, 2017