培训师基础技能课

 最近在看本《培训师》小说,情节不复杂,人物关系也相对简单,比起故事情节这些明线,自己更欣赏作者巧妙地将培训的基础技能与干货知识融入进了故事讲述中,也属于一个重要的暗线线索。这样的写作方式也值得初学写故事的朋友参考。

现摘录一些关于培训的要点,供感兴趣朋友们参考。

【培训的开场逻辑】

一场好的培训,它的框架一定要搭得好。

培训开场的框架,定义为ABC法则:

A, 就是Attention, 启动注意。

启动注意的形式无非两种:一是理性启动,二是感性启动。

理性启动是引发思考的开场,如讲个故事,说个道理等。

感性启动是激发状态的开场,比如做做活动等。

建议事前准备三种开场的方式,然后灵活应对。

B,就是Benefit, 明确利益

它包含这个课对听课的学员们有什么好处。

为什么不告诉学员讲课的内容呢?

因为人的心理就是首先要明白对自己的价值。

培训师的内容只是你讲课的要点,学员不一定能建立起跟利益的连接。

所以首先要告诉他们课程的受益,另外还包含课程的计划及课程的考核方法等,这些都属于明确利益的范畴。

C, Connection 建立关系

建立老师和学员,学员和学员间,以及老师跟培训管理者的关系。


二、【成人学习的特点】

成人学习特点可简写为:FARMER--- 供参考后面的应对方案:

F: Forgetful 健忘的    (应使用容易记忆的语言)

A:Antagonism 容易对抗  (引导学员自己思考)

R:Result-based 目标导向  (经常明确告知培训利益)

M:Motivated 希望受到激励  (多肯定学员)

E:Empiricism 经验主义  (多给案例参考)

R:Review 需要重复回顾  (加强复习巩固)


三、【培训师三大任务: CAT】

培训过程中培训师的三大任务:捉猫CAT

Check, 按步骤分解课程,检查学员的理解;

Adjust, 观察学员的反馈,以调节课程进度;

Technology of guidance 应用引导的技术,让学员寻找答案。

课前怎么调研都不过分。

按步骤分解课程,即由易到难把课程进行分解,以符合成年人学习心理。

每天的课程要点建议不超过三个,所谓事不过三,超过三个就容易泛泛而谈,信息量过大。检查学员是否理解可以通过”提问“或”案例“来进行,如果学员没有很好地掌握,就需要再次重复解释这个要点。

应用引导的技术,让学员寻找答案。为何?

因为耳朵离嘴巴最近,自己说的话自己先听到,学员自己说出的答案,他们自己先先理解。"借来的火,点不亮自己的灯。"

有什么引导技术?

需要先明白一个概念,什么是气场。

培训营造的气场好,学员寻找答案的过程就迅速。

气场差,学员可能就会懈怠。气场就是培训师、学员与周围环境等因素所形式的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动,形成一种独特的能量,而这种能量又以各种形式反过来影响我们,并呈现出一种此消彼长态势,但总体能量是平衡的。

所以培训师的控场,就是通过经验资历、自信心、感染力和舞台表现力来使这个气场维持一种动态的平衡。" 以调动学员参与的热情,以起到掌控气场的目的。这里提供一份:十全大补丸:

主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。

最主要的是:主动提问 采用的方法一般会用: "上堆下切平行法“。

比如:

A:你喜欢我们的课程吗?

B对方说:不喜欢。”

A: 那你喜欢什么培训? (平行问题)

“哪个模块你不喜欢?”  (下切问题)

“那你认为怎么可以把课程制作得更实用或完善?(上堆问题)

以上三个提问方法可交替使用,最终借学员们的嘴巴说出我们自己想要得到的答案,只是经由我们的提问,学员的反思与回应,这就完成了我们说的能量与正向反馈的传递


如同做设计或音乐,培训也是一门遗憾的艺术,需要更多的实践与总结,法无定法,化无形于有形,努力透过一步步实践,形成自己的培训风格与稳定的培训状态。

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