倾听与共情,你在亲子沟通中运用自如吗?

这段时间在学《正面管教》,里面有非常重要的两个工具——倾听和共情。在亲子沟通中,如果我们能做到这两个工具,孩子就能愿意表达自己的想法。接下来介绍一下这两个工具。

一、反射式倾听

作为父母,其实常常不会倾听孩子,即使在听,也选择那些我们愿意倾听的内容,如孩子和你讲学校发生的课外事情,而你却关注在孩子作业是否写完。那么如何解决这个问题,在正面管教里有一个工具:反射式倾听。

1.反射式倾听的含义:看着孩子,重复孩子的感受或想法。

2.反射式倾听的价值:孩子倾诉的时候是情绪释放和找解决办法的时候,被理解的越多,理解别人的能力就越强。

3.反射式倾听的原则:

(1)全神贯注、不要评判,互相尊重,只听、不说教、不打断、让孩子觉得倾诉是安全的,孩子有些情绪是很难说出来的,特别是恐惧、需要家长“剥洋葱“式的耐心倾听。

(2)尝试提出一些问题,结合共情+启发式交流

(3)孩子说完后,问孩子是否愿意听你说话

(4)注重表达孩子的感受,低声说话,语句尽量简洁

(5)互相分享后,专注于你们两个的解决方案上

(6)对孩子有信心,通常孩子分享后,自己就能找到解决方法。

(7)猜愿望,让孩子感受到归属感。如果孩子不肯说,可以采用猜的方式。

4.倾听的技巧:3R技术(行动教练涉及的技巧)

二、共情

如何倾听孩子的感受,这时就需要用到“共情”。

1.“共情”的定义:体验别人感受的能力,即同理心,感同身受,身临其境,这两个成语很好的表达了共情的含义。

2.“共情”方法:

(1)看到/觉察孩子的情绪:

妈妈看的出来,你现在觉得很生气/失望/伤心….(觉察情绪)

(2)说出孩子的情绪:

嗯,妈妈看到了,你真的很生气/失望…(说出情绪)

(3)接受和允许孩子的情绪:

如果妈妈遇到这样的事情,妈妈也会很生气/失望/伤心(接受和允许情绪)

(4)猜孩子的感受和愿望,启发孩子找到解决方法:

我们做一些什么可以让自己的感受好起来?(疏导情绪)/你希望…..(情绪平复后,再启发找到解决方法)

3.“共情”两大句式

(1)“你句式”,共情——试着表达对方的感受

“你感到(对方的感觉词),是因为(对方的信念),你希望(对方的愿望)”

你句式让我们共情,接纳对方的情绪,体谅对方的想法。当我们通过接纳并讲出情绪时,我们与孩子处在一个平等的,互相尊重的位置,孩子和我们的情绪都是安全的,双方都感觉自己可以做自己。当我们的真实感受被接纳后就会产生强烈的安全感。

(2)“我句式”,表达自我——让对方与我们共情

“我感到(自己的感觉词),因为(客观的事实),我希望(我的愿望/对方怎样做)”

“我感到受伤了,因为你不想和我说话,我希望我们能经常一起说说话”

当我们自己处于负面情绪时,往往会用负面行为来表达自己内心的感受,但当我们能够用我句式来描述自己的感受时,就是与对方主动建立了情感,让对方更能理解我们的心情,从而与我们共情。

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