韩商言用高冷掩盖了他的情商

一般高情商的人,都是高智商。

今天来学学《亲爱的热爱的》剧中的沟通技巧。

首先,来看沟通的背景;

1、大部分的父母在观念中都有一个看法:“玩游戏玩电脑的,是玩物丧志,将会严重影响自己子女的前途。”

2、网络安全大赛(CTF)指的是网络安全技术人员之间进行技术竞技的一种比赛形式。以前,黑客们总是通过发动真实攻击来比拼技术,CTF则是将安全攻防变成了游戏化的设定。韩商言找了一帮年轻人组建战队,参加CTF。

3、韩商言是个很高冷的人,总会给人距离感。几次接触之后,未来的岳母都非常不待见他。

第二,看沟通的冲突;

有一名队员叫戴飞,他的母亲非常反对这个职业,认为不是“正事”,要把他带走。其他队员和戴飞母亲解释了很久,都无法打动她。

第三,看韩商言如何“说服“戴飞妈妈;

1、韩商言第一次在剧中穿上西装

改变以往的时尚个性作风,穿着正式,既表示对戴飞母亲的尊重,也通过穿着表现”自己的专业“。

2、说话不卑不亢,自我介绍简短有力

”阿姨,您好。我是这家俱乐部的老板,韩商言。“

3、展示亲和力

”您吃了吗?“韩商言用中国人最常见的寒暄开展对话。

戴飞妈妈不肯吃快餐,不见得是嫌弃,而是借题发挥,表示不满。

韩商言顺势而为,”饭菜不合您的胃口。您也是第一次来,我必须请您吃顿便饭。“

热情好客,向来是中国人拉进关系的好方法之一。

4、抓住人性

所谓”吃人嘴软,拿人手短“。

只要你来吃饭,态度总会有点软化。

5、同理心

戴飞妈妈一直带着敌对的态度,双手抱怀,说话带”怼“。但韩商言一直表示理解。

”阿姨,我非常明白您的诉求。这不是我第一次面对这个事情,也不会是最后一次。不如让我先说如何?“

但也表明了立场,还主导整个对话。

6、力捧队员

戴飞妈妈说自己的孩子不行的时候,韩商言直接反对,说:”不,我认为他很有潜力。"

每次说到戴飞的时候,韩商言都会直视戴飞,眼神透露的是肯定、欣赏和支持。这让戴飞非常感动。

一位好的领导总是“护犊子”。

7、洞悉需求

如果继续站在各自的立场谈下去,这个“沟通”就会变成“辩论”和“对抗”。

韩商言理解戴飞妈妈的担心,“不干正经事,排名又不高,冠军只有一个,怎么会轮到我儿子呢?”

也洞悉她的需求,“希望儿子将来有好的发展”。

所以韩商言说:“我们不谈梦想,来谈实际的。”然后让戴飞妈妈算一笔账,她希望职校毕业的戴飞在30岁之前赚多少钱。

并且直接承诺,保证戴飞能赚到,不行他补上。

这是这次“沟通”的关键。了解对方的需求,并且有能力满足对方的需求,达成共赢。

正所谓“钱可以解决的问题,都不是问题。”不过,韩商言自己也穷得掉渣了,但是他还是愿意做这笔风险投资。这就是魄力。

8、面对质疑讲故事

有人能保证自己儿子的收入,这当然好拉!可是阿姨也是老江湖,天底下哪有这样的好事?

所以连番提问,“这么多对你有什么好处?你们俱乐部很赚钱吗?”

“对我没有好处,对他却有很大的好处。”韩商言通过自己的故事,开始讲梦想和情怀了。”钱固然重要,但人是因为梦想而伟大。“

综上所述,韩商言通过同理心理解戴飞妈妈的担心,满足了戴飞妈妈的需求,并用梦想激发了现场所有人对未来的憧憬。

我听过一位老师讲过:高情商的前提是智商,一个人的智商不够,情商也好不到哪去。

韩商言用他的高冷,掩盖了他的情商阿。

说了这么多,还是来看视频吧。

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