#艾宏职场训练营#
艾宏《好口才》开营第一课亲和力
复盘
收获新知
开营仪式：练就好口才：坚定的信心，敢比会更重要。
1少说，不说“不。我可以，我相信，我尝试。
2演讲真诚，不兜圈子，讲出自己的真实意图。
3表情自信热情，语言重复有力。选择相信别人，萌姐推销化妆品，动作的自信和传达的力量
4用手机、APP、人生错题本积累素材，故事积累，正面的故事，负面的故事
5坚持练习。
6不要看轻自己，一定要觉得自己可以，你在看轻自己的时候，别人也看轻了你。
第一课亲和力（平和的态度）
金句：
1最厉害的人就是不说一句话就能把事办成。
2亲和力不是迎合别人。
亲和力与好口才相关，它使你无公害，没有攻击性，别人愿意接触你，愿意与你合作。通过他人达成你的目标。
善于微笑
如何成为一个真正的高手六大原则
原则一从不指出错误的原则
你连最基本的尊重都做不到吗?但是有些场合，必须指出错误，是对对方的负责
（1）先肯定
（2）阐述自己的想法
（3）人们愿意相信的都是对方赞同自己的想法。
实战句：
第一步：原来是这样
第二步：不过我还有另外一个想法（转折）
第三步：如果我错了，请你务必……怎样……
想让别人接受你的观点，就先别让别人发现你在转变他的观点。
【实践】3天之内发现别人一个错误，不指出对方错误的方法试一下。
原则二掌握主动权，以退为进
珠宝销售，将一个纯度高和纯度低的钻石错卖，造成了损失。不追回怕影响声誉。自己承担，不但没被开除，还得到升职加薪。
（1）店员勇于承认错误，先陈述自己的问题，以退为进。
（2）愿意当责，当犯了错误，愿意对错误进行弥补。在个人利益与品牌利益相冲突的时候，自己承担错误，损失小我。先承认，然后让步，解决问题。让别人看到你承担后果的责任和大局观。
例：跨年大课，艾宏做了一个演讲。但微博上，黑客在异地进行安全登录，夹着黑粉对她进行攻击。
艾宏做法——先了解事实真相。然后微博发声，非常感谢你们对我的关注，这个真的不是艾宏所为，非常感谢你们的提议。
粉丝出来声讨，本来艾宏就是实至名归。黑粉撤离。
这件事，艾宏没有自乱，转而掌握主动权，以退为进。
【实践作业】接下来三天，不管别人怎么说你骂你，别人批评你，先认错。
原则三避免争论。争论是无意义的。
凡事不争，收获好感，就没有失败。
例：你给已经在别家买了东西的客户说你买的不好，只会增添对方的堵。惹来不高兴。
如何避免争论的三个步骤：
（1）表示认同
（2）肯定对方观点的正确
（3）阐释你的内容
原则四给别人机会，鼓励对方多说，你选择聆听
1让对方说话说服自己，你做话题的引导，弱化自己的成就，才能达成与对方沟通的目标。
2人都希望别人来膜拜自己。让别人多说。给对方说话的机会，而不是自己多优秀。这是拉开与对方的距离。但是，你却没有考虑对方的所处环境，对方想说什么也都没有信心了。
3人生的快感来自于从强者身上发现弱点，鼓励对方多说话，你的每一句话都是为了鼓励对方多说。好的销售就是，问了几个问题，你觉得成了挚交，客户自己说服自己接受产品。
原则五诱导性问题
当客户不想做麻烦繁琐的事情时，不要把后路断了，把“不”当做“是”，这个确实繁琐，但您写清楚了以后对您有这样的好处。让让对方自觉得，这份繁琐只是暂时的，后期的好处是源源不断的。
原则六记对对方的名字
管临时促销员
开会时，也会记住对方的名字。被尊重。对管理工作很好。
迭代了旧知
1不说不，学着说我可以，我相信，我尝试。
“不，我不行。”这种话我说的还是挺多的，幸运的是，有几个人不听我的客气，逼着让我前进，使得我很凑巧的抓住了机会。都说机会是留给有准备的人的。但在这个社会，有准备的人其实很多，但是机会并不多。以后，别人夸我，就礼貌的说谢谢。别人让我做什么，权衡一下，就说试试。
2不兜圈子，说自己的真实意图。
我说话喜欢兜圈子，希望对方能够通过我说的一半话来知道我的意图。其实，很多时候，我们朋友会给我说，你就直说吧，磨磨唧唧。自己在与人交谈之时，不仅自己的时间是时间对方的时间其实也是时间。你说话绕弯子，对对方的时间也是不负责的。时间长了，会给人种下一种做事粘缠的感觉。
未来怎么做
练习
1练习嘴皮子。每日60s,练习语音语调。
2周练习，励志人物，立德人物，好多遍不会出现错误。
积累
积累素材，学着讲故事。
实践
1不着急否定对方，换位思考，听对方的诉求。赞成对方的观点，提出自己的想法，接受与否，冒犯与否，表述出来。
2给对方机会让对方说话。引导对方多说，自己就是一个倾听者。两个耳朵一张嘴。
3对方不想做的时候，站在对方不想做的点上，引导对方说出不想做的点，然后指出来，这种痛苦只是暂时的，过了就好。
4温柔坚定的语言讲话。
5见过的人，用社交软件记下来，然后进行备注，经常翻看。
你给自己打几分：5分，我够温柔，但是有些老好人的状态，不会发脾气。自己需要有该有的原则，这节课一开始就说了，厉害的人是不说一句话就把事办了。但这个的前提是，你之前做事有口碑放出去，同时，说话段落简单，说的句句在理。有理不是胡搅蛮缠，是温柔的吹拂对方，让对方自己说服自己。
感谢艾宏班长的课程，收获很多，好口才练起来！
