上次我们讨论了【管理者潜质身上应该具备的两个点】

今天继续和大家讨论，以下 Enjoy~

第三个潜质，一个好的管理者，不单单是关注事情的达成，他还会管理一个团队的文化和氛围。他会时刻关注团队的氛围，情绪的分值是多少。

100度是一个沸腾的状态，如果这个温度相对比较高，团队做事情是没问题的。如果是死气沉沉，大家做事情没有热情和激情，说明你作为一个优秀的管理者，也有问题。

今天我们给大家一个标尺，看看大家在每一个维度中，可以拿到有几分，然后我们逐步去调整。

举个例子：《亮剑》中有一个片段，在一次突围的过程中，李云龙的独立团被敌人包围了，在寡不敌众的情况下，李云龙带领自己的小分队突围成功了。出去之后，在清点人数的时候发现有一个营长他受伤了，张大彪还在里面没有出来。

这时候李云龙说：“独立团成立到现在没有拉下过一个兄弟，大家和我回去，救他!”大家觉得好不容易出来了，都不想进去。最后还是杀进去，结果就是张大彪被救出来了，同时也牺牲了几个兄弟。

大家都觉得李云龙太傻了，战斗力受损失，还产生了伤员作为累赘。但是从领导者培养的角度，他做了一件非常有意义的事情。

通过这次营救，他建立了一种氛围——在独立团，我们一个兄弟都不会拉下。所有人凝成一股绳，生死与共。李云龙培养了团队内心核心的精神力量，这个精神力量能够不断地提升团队士气。

这是非常重要的，虽然他是一个粗气的人，但他做的每一个动作都是在洞察人性，确实是一个好的领导者。

你是不是身上具备这种文化氛围制造的能力，可以建立一种团队内在的精神，做事有原则，做人有温度。你作为管理者，有必要去培养这个团队的温度。

第四个潜质，一个好的管理者，要做到很多“洞察”。洞察行业的机会，洞察人性。优秀的创业者也是如此，你能不能比别人更能够洞察商机和事物潜在的东西。

创新学大师克里斯坦森，有一个非常经典的案例。麦当劳想要提高早餐的销量，让克里斯坦森的团队来做调研。调研的过程当中，询问客人早餐如何解决?是否愿意购买汉堡包?结果发现，得到的结论是与众不同的。

很多人不愿意购买汉堡包作为早餐，反而有一个产品的销量在不断增长，这个产品就是奶昔。

团队调研了喝奶昔的用户考虑，原因是早餐的时候，大家并不想吃得太饱。有很多人是一边开车一边吃早餐，汉堡包的食用不方便，而奶昔是用吸管，且奶昔浓厚，可以管饱。这样不仅干净便于整理，还有饱腹感，可以说是解决早餐最合适的方式。

在这个过程当中，克里斯坦森洞察到了原来麦当劳想要提高的早餐的销量，来自于解决人们的需求——即在这段路程当中，如何解决用餐习惯。

他因此洞察到了真正解决和撬动销量的因素是什么。麦当劳接下来该怎么做呢?毫无疑问，他们把注意力放到了奶昔上，给产品做了优化。

小杯变大了，不单单是杯子变大，麦当劳在奶昔当中加入了一些其他的东西，如草莓粒、水果干，丰富口感的同时也增加了产品的丰富性。

第五个潜质，沟通能力

管理者在工作中常常需要沟通，而80%的问题都是沟通造成的，沟通顺畅了，管理也会顺畅。

沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说: “沟通是管理的浓缩”，和大家分享几个沟通中重要的方式：

1、沟通要坦诚，不要做暗示，可以委婉，但不要猜。

2、沟通要做到具体

说一个同事好，要具体说清楚好在哪里，展开讲讲清楚。一个人不好，也要具体说明是哪个点带来了损失和不好的影响，讲得具体而不是笼统。

3、沟通不要带有个人情绪，就事论事

公司坦诚的沟通会让氛围变得最好。张一鸣的公司每到礼拜五，会有一个“新闻发布会”。在会议室里和小伙伴们开会，大家可以讨论所有的问题，包括尖锐的问题。大家发生了什么事情，都可以询问创始人，用这种开诚布公的方式去沟通。

沟通得越坦诚，收获的效果也会越好。沟通是一项非常重要的能力。然而有些管理者性格十分内向，不善于沟通，不善于面对面，喜欢用键盘来表达情绪和语言。

面对面也是必须要去做的沟通方式，这是非常重要的拉近彼此之间坦诚和破冰的方式，建议大家学会有效的沟通。

第六个潜质，大局观

一个好的领导者，核心不仅仅是情商高，而是拥有大局。大局观来自于两个方面：

1、对事情整体的看待

2、对待整个团队管理的看待

我们经常会说好的领导者一定是有格局的，格局的背后就是有没有大局观，能不能看到事物整体的东西，而不只是局部、一部分。

我们开门做生意，要放大到一个行业、产业，或是宏观环境中，看到整体的意义和价值。好的管理者会看到是不是未来有潜力，还是已经日暮西山。这样你就能做出更准确的选择。

如果我们的视野太局限，盲人摸象，就会做出错误的判断。

“欲穷千里目，更上一层楼”

不是登高才能望远，而是登高才能看清真相和全局，不要去钻牛角尖，要看到更大的格局，这才是管理者要掌握的第六个潜质。