职场提升（1h）
天气 晴
今天晓君找我问车险理赔的事，好办天我才明白啥意思，花了好几分钟教会了她怎么处理，可能后来处理了两次才把事情搞清楚怎么回事。
纵观整个过程我感觉我是值得为自己的行为点赞的，理由如下
1.以前我忙的时候或者心情不好时不想跟别人语音或者视频聊天，感觉没心情说话。今天第一时间就接了电话了，行为习惯上至少有些改变。
2.在听的过程中全程都很有耐心，跟他确认他的问题是什么，需要我做什么，
3.当发现他请教的问题超出我的边界后，告诉他怎么办。给他提供一些基本的方向，让他同事自己去处理，尽量不参与到别人的因果中去。
处理了事件后发现能理清解决问题的步骤，确定问题的边界，做自己能做的事，同时让别人感觉自己很有温度，我是不是长大了，难道这是最近看那本枪炮，病菌与钢铁学来的还是最近晃得比较多，每天有空就晃了2个小时，所以脑子能够认真的去思考问题，问题已经发现就有了好的解决方案，而我现在正在搜索零零散散的问题，最重要的问题，然后尽快解决。
想起来之前没有处理的很好的家庭问题。如果对方提出的问题我感觉很过分，情绪就会很大，不开心，很生气，你怎麽能提出这样的问题呢，你了解过我的状况吗，就不想回答了，保持沉默，感觉别人不理解自己。
现在看起来是不懂得怎么跟人沟通，或者说不懂得自己和别人得边界是什么。
如果我明白别人有说任何话的权力，哪怕是家人，因为他们可能不懂得沟通的技巧，不知道怎么样以一种舒服的方式跟别人沟通。那我就知道这是他们的事，跟我没有关系，他们怎么说在他们的边界范围内，而我怎么应对却是自己可以选择的，这是我能够控制的。或者我有情绪是期望别人都按照我的意思来，自己怎么舒服怎么来吧，这是第一步，守好自己的边界，守护好情绪，保持淡定。
第二步，无论话语的表面意思是什么，请相信家人是爱你的，她们只是遇到了障碍，以为可以求助于你，帮助她们解决难题。我想我需要问下情况的，然后表明自己的处境，然后给他们一些建议。
我之前的做法是不敢直面问题，躲避，感觉别人不理解自己。
一些边界的问题我们无法代替别人解决，尤其是并不是一时的事，是需要他们来成长的，我只能负责解决自己遇到的各种各样的难题。他们的问题我没法帮他们解决，因为我能力不够。或许我可以让她们放宽心，她们还有很多其他渠道，亦或是接受现实。对我自己来说，接受现实很残忍，我今年看清的现实让我差点抑郁，然而没办法，人都要面对自己的问题，不可能一直有人替你承担，早早认清现实早早解决，不然一直沉沦。
突然意识到该怎么办了，我已经学会了如何得体的处理事情。首先稳定好自己的情绪，任何情况下不要急躁，生气，确认好事情的边界，做到应有的关心，然后有可能的话帮对方打开心结，看清现实，这样心里面好过些。总之要去表达自己，这是我需要提升的地方，表达改进，我会逐步完善这方面，表达出自己的心声。我不说话，别人怎么知道我啥意思呢。
为了让别人走出去，影响她，我需要表达自己，这是必经之路，从此以后学会自信的沟通，而不是畏畏缩缩的。
