以前很爱喝奈雪,最吸引我的是欧包,可能它算是比较早出的吧,一口欧包一口奶茶,跟朋友聊聊天,简直一大享受。
可是后面很少去了。
因为当我发现自己喝茶饮料易失眠后,就开始跟他们说饮品中不要放茶。
我记得第一次他们居然说不行,直接拒绝我哦!我无法理解——不照顾客户的需求么?
第二次、第三次、第四次……不管换哪一家店,点单小妹都说不行,每次都要把店长找出来,跟店长协调半天才会换。
他们的理由是:我们坚持按我们的比例调配。
我反问:不在乎客户需求么?你们的比例我不爱喝,那我以后就不来喝了哦。
他们继续说:您说的配比,口感不好喝,您就不会来喝的。
然后我再一次表真心:首先这个比例是我要的,我喜欢喝才要这样调,就算不好喝,我也不会赖你们的,放心吧,你们愿意照顾我的需求,我才会一次次常来的。
……
每一次都是这样,才能得到一杯我想要的饮品,问题是我还花了30多块钱!
今天还是同样的遭遇,我在等饮品的时候跟切面包的小帅哥闲聊了一下,表示我的不解:
不是要照顾客户需求,客户才会愿意来么?
那小哥可能平时也很苦恼这个事情,居然还跟我发了句牢骚说:
“是啊,他们就是这样的,一定要按标准,有时我的面包切错方向都不行,一定要怎样怎样切的……”
呵呵,好吧。
嗯,今天的饮品,在我跟店长沟通半天后,终于如愿以偿可以不放茶了,可是打包回家喝的一口,就尝出茶的味道了……
额。。。