40岁辞职创业，职场下半场的直播14：如何跟客户互动
大家好，新的一年开始了，祝大家在新的一年里，身体健康，事业有成!
今天我们继续聊专利翻译。
到了年底，应该跟客户做什么样的互动，可能是很多公司头疼的事情。既想有意义，让客户有个好印象，又最好少花点钱。毕竟经济情况不那么好。
由于我们的客户是外企，有的客户本身就不在国内，所以并不太适合给客户实物礼品或者请客吃饭。于是我们就另辟蹊径，除了给客户发送电子贺卡之外，给每一个客户提交了一份2022年的合作总结和2023年的工作计划。这里边包括了基本的合作数据、我们合作过程中出现的问题以及解决方案，还包括在新的一年中，我们计划如何提升服务质量，扩大交付能力等等。
可能有朋友会说，这算什么礼物呀？！是的，我也不认为这是个礼物。但是从与客户合作的角度来说，客户希望看到的可能恰恰是这样的文件。我们呢，也给客户传递了认真负责、积极合作的态度。不仅是表达了态度，而且还从实操层面向客户传递我们打算如何把项目做得更好、更大的计划。
从实际反馈来看，也的确获得了客户的赞许，甚至有的客户也希望跟我们在2023年的工作计划方面做深入探讨。这样一份看似成本不高的文件，在一定程度上，加深了客户对我们的了解和认知，提高了客户粘性。
如果您有什么好的想法，也请留言赐教！
