《改变提问 改变人生》78页
I 思想决定意愿，而思想是由提问推动的，评判者的提问一般都是自责或指责他人的提问，如：我怎么这么笨？他们怎么会这样？由这种问题决定的意愿形成的行动，会把我们一步步带入评判者泥潭，令自己陷入烦恼焦虑的状态中。学习者的提问是积极的寻求解决方案的提问，如：我想要什么？有哪些可能的对策？有哪些可能的选择？提问的焦点在如何解决问题，让我们轻松走在解决问题路上。
A1 上周，下面乡所的人因业务不熟，把一项业务的关键流程做错了，打电话问我怎么办。他是这么说的：“流程做到这里就这样了，又没人教过，我不会。”我当时就和他一起陷入了评判者思维：“这个问题我强调多少次了，培训就进行了三次，你怎么还不会？”于是两个陷入评判者思维没有就如何解决当下问题，进行良好的沟通，而是相互指责对方的过错。
A2 再次遇到类似场景时，我会改变我的提问方式，进入转换道，问自己：“他想要解决什么问题？我现可以做什么？”
