去线性设计

1.去线性设计的由来

来源于《关于2017年的设计趋势,国外已经有了这13个预言》一文,文中指出,“用户被限制在固定的线性轨迹上,按照固定顺序进行交互”,所谓去线性设计,则是“体现和推崇用户的理解力;用户将被赋予更多的选择权,在整个过程中被赋予更多的决策权,拥有更多不同的方式来完成每一个交互体验。”

2.什么是线性设计?

为方便理解去线性设计,我们先来了解一下线性设计。所谓线性设计,特征在于“线”,如同扯线木偶一样,交互按照线性轨迹来进行设计,用户完成目标的所有交互都按照给定的“线性路径”进行。

现在绝大多数的产品都遵循线性设计的原则,一方面原因是设计开发成本低,用限制的方式规范用户与计算机的交互行为,从而使得计算机能更好地处理用户输入的语言,提高处理效率;另一个方面是用户教育成本低,用户已经适应这种线性的方式,例如购买一个商品,用户绝大部分都会遵循【打开购物APP】→【挑选商品】→【确定购买】→【填写订单】→【支付】的“线性轨迹”。

部分购物APP,还提供“一键下单”的功能,但本质上并没有脱离线性控制(用户没有选择权),只是把线性路径优化成更短的路径。

3.什么是去线性设计?

(1)第一种理解:给予用户更多的选择权和决策权

和家庭教育类似,按照传统思想的做法,孩子的人生不是自己所选择的,应该按部就班过完这一生:读书,工作,然后接父母的班,这就是线性设计;按照第一种理解,去线性设计,是在线性轨迹上给予用户更多的选择权和决策权,可以给孩子选择自己喜欢的学校,自己喜欢的专业,自己喜欢的工作,打乱既定的线性轨迹。

为了更好地理解这种设计方案,我们来看一个具体例子,在订票网站购买机票,提交订单时,若检测到未登录,需要先注册登录,但用户可以选择以游客的方式进行购买,用户拥有选择权。

(2)第二种理解:打破线性限制

除了按照既定的线性轨迹进行交互,有没有其他的方式购买一个商品?按照第二种理解,或许逐渐兴起的“对话式交互”属于去线性设计的最佳案例。用户生来就离不开对话式的沟通,即使是动物,也离不开简单音节的交流。想象一下未来的场景:我们购买一个商品,只需要一句对话就可以:帮我买一个128G红色特别版的iPhone7。

复杂的线性路径被对话式交互取代,回归人类沟通本质,甚至可能不需要界面来承载交互流程了,你对话的对象可以是任何物体,对话式设计国内外比较有代表性的案例是百度的度秘,Google的Assistant,苹果的Siri,亚马逊的 Alexa等。

4.写在最后

去线性设计是未来,但技术实现方面还有很长的路要走,特别是以打破线性设计为代表的“对话式交互”,需要密切关注;在目前阶段来看,优化线性设计显然是更容易实现、且被大众容易接受的方式,代表作有微信扫一扫,连接一切生活场景。

参考文章

1.关于2017年的设计趋势,国外已经有了这13个预言

2.逐渐兴起的对话式设计,你了解多少?

3.小程序向左,Chatbot 向右


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