交互设计有5条基本原则:
1 示能
指的是人与环境之间可能的互动。比如客厅放着一张椅子,你可以坐在椅子上,也可以移动椅子的位置,这不需要任何的说明书,可以根据个人已有的知识经验就能判断出。简单来说,设计一件物品时,应能让用户一眼明白自己能与之进行互动。
2 意符
意符是示能的提示功能,能告诉人们能正确操作的任何可感知的标记或声音。如果说示能暗示了人们能进行互动,意符指出了互动的位置,互动的方式。比如有一扇门,人们可以与它进行一系列的互动。但是只有示能,而没有意符,人们只知道可以互动,不知道该怎么互动,互动的位置在哪里。所以在日常生活中可以看到门上会标注着“推”“拉”的字眼,“推”“拉”就是意符的一种形式,告诉了人们可以进行“推”“拉”的动作。
3 约束
限定一系列可能的操作。可以通过设计物品的形状,用户观察物品的形状后,就会知道哪些操作是不可行的,减少用户尝试的次数,提高效率。
4 映射
两组事物要素之间的关系。比如自然的映射,利用了空间类比方式。日常生活中灯光开光与灯的布局就是利用了自然映射,灯的位置与开关的位置一一对应,用户就不容易关错灯,要是还复杂些,可以利用“意符”,在每个灯开光贴上“左三”“右三”等提示标语。
5 反馈
反馈是沟通行动的结果。让用户知道系统正在处理用户的要求的方式。反馈应要及时,及反馈的次数不宜过多,反而会引起用户烦躁的情绪。对于这点,我还想再提到一点,反馈的位置要合理!适用于人机交互。前段时间下载了QQ影音,想利用其加速视频播放的功能,可不知道为什么上传视频后一直无法加速,尝试了许多次还是找不出原因,最后时,我看到了左上角的提示“该视频无法加速”,不仅位置较偏,而且提示的字眼较小,不在视线中心,难以注意到,应该把反馈结果放在视线中央,又或者采取弹出对话框的形式给予反馈。