导读：2017年3月7日，广州尚品宅配家居股份有限公司（简称“尚品宅配”，300616.SZ）登陆深交所创业板，并在上市后连续六天涨停，今天股价已经达到138元，较54.35元的发行价翻了近2倍，成为家居定制行业名副其实的第一股。那么顺利IPO的尚品宅配到底是如何走上互联网+之路的呢？
在很多地方你都曾看到过尚品宅配，车站机场和户外楼宇广告、购物中心的专卖店、还有各种媒体资讯。当你想购买新家具装修住所时，发现从琳琅满目的家具城中进行挑选是件十分麻烦的事，尺寸颜色风格的搭配都要考虑。商品宅配的解决方案是：免费上门量尺寸+0元设计+一万套案例参考+实体店验收三维效果图展示的设计方案+实体店现场体验材料质感+产品订制配送安装售后一条龙服务。
他几乎解决了你需要的全部问题，从家居设计专业、到用户感知、商品采购到使用服务，而且是完全个性化的解决方案，整个过程只需要到实体店去一次，其它沟通都可以通过互联网完成，你也可以通过互联网了解整个服务的进度，非常契合现代年轻人追求个性、讲究品质又讨厌麻烦的心理需求。设计师很贵，方案很妙，用户买单的只是家具，对于用户而言，和包邮的心里是一样的，哪怕他们明知道羊毛出在羊身上，但是他们依然会愉快地买单。这就是尚品宅配模式的核心，全方位的品牌推广，线上预约入口，互联网化的业务运营流程，线下打造精致的体验服务并进行销售推动，巧妙地付费模式，形成了尚品宅配独特的竞争力。
早在1994年，尚品宅配的前身圆方软件公司就已经成立，只不过那时的它是一家软件公司，主营业务是家居和家具设计软件的开发，卖给家具企业或者装修公司，让他们可以向客户展示设计图。到2004年，据说尚品宅配已是家具设计软件的老大，但是销售额只有区区3000万元，原因是家具企业并没有很好地应用这些软件，也有可能那个时代家具装修公司的生意太好做，没人愿意花心思去尝试这些没有普及的新鲜玩意。
2004年，尚品宅配开始了独创的家居订制转型之路。实施个性化的家具订制服务，而且前期提供免费设计，通过设计方案获得消费者的认可后，再销售与方案对应的家具。2006年建立了自己的工厂，保障供应力。在2007年实现了全屋订制方案，线上直销平台上线。这意味着他们的整体设计能力、产品供应力等方面都达到了一个较高的水准，而且建立了互联网渠道的推广和销售能力。
2009年，尚品宅配通过线上线下结合的超前业务模式，成功获得融资，解决了资金问题后，商品宅配进入高速发展的阶段，利用信息化和互联网技术完成C2B+O2O的全面布局。
首先是突出的设计能力，尚品宅配多年来广泛搜集全国各地的楼盘户型，利用大数据技术，在云端建立了庞大的房型库、产品库和解决方案库，利用云计算解决了订制产品的标准化设计的难题。据说他们的“房型库”可覆盖全国房型的80%，拥有百万级别的“解决方案库”，这些数据无从考证，但是笔者发现商品宅配的微信和官网均展示了大量的设计方案，的确能够带给用户以一种专业的信赖感。
其次是柔性化生产模式的改造，将传统工厂大批量、标准化的生产模式，改造成柔性化的生产线，通过信息指令指导生产，大大提高了效率并降低了出错率。
尚品宅配生产基地的信息化水平很高，数据处理中心可以直接把设计方案转换成生产数据，从原材料到加工到配套，均可自动分配，不需要人工对接产品信息，出错率降到最低。通过应用智能开料机，可以实现不同规格尺寸同时裁切，无缝对接消费者的家居空间，减少原材料的浪费，也降低了成本！还有智能机器手、智能立体仓的运用，可灵活高效地完成制造和出货流程，保证了品质的同时又提高了效率。柔性生产系统的日产能比原来高了10倍，材料利用率达到到90%，出错率则控制在1%，交货周期也缩短到10天左右，很好地解决了小批量个性化订制和大规模生产之间的矛盾。
最后是线上线下结合的互联网运营模式的深度应用。新居网作为线上入口，承担了线上推广、引流和业务流程可视化的职能，同时商品宅配在融资后开设了大量的实体店，到2016年底共有76家直营店和1081家加盟店，这些实体店承担着客户本地服务体验的问题，用户可以来店里实地感受家具的纹理、色彩、风格和质感，为自己的方案挑选合适的产品，形成了完整的业务闭环。
有不少经济分析师分析了尚品宅配的财务报表后，认为尚品宅配虽然模式新颖，营收增长也很快，但是直营店和养一大批设计师的模式让他们的运营费用居高不下，净利润低于同行，根据招股书披露信息显示：2014至2016年，尚品宅配的营收分别为19.12亿、30.82亿、40.26亿元，同比增长为62.72%、61.47%和30.39%，而销售费率分别占到25.59%29.96和32.93%，同行的其它公司销售费率大多是在11%到14%之间，高费率显然在侵蚀公司的利润。
尚品宅配的计划是将IPO募得的资金用于智能制造生产线建设、营销网络建设、O2O平台推广和家居电商华南配套中心的建设。这些投入会进一步推动尚品宅配的一站式服务质量，在家居订制行业稳固主导地位，进一步扩大市场占有率。但是降低运营成本，也是摆在尚品宅配面前绕不过的一道坎，毕竟上市以后股东对利润的关注会给它带来更多的压力。
尽管还有许多的问题，但是尚品宅配已经在互联网+的道路上迈出了坚实的一步，在行业中处于领先地位，而且获得了社会资本的认可，这一切离不开他们根植多年的IT技术根基和互联网基因，IT技术+营销力+运营力是企业走向互联网+的三种不可或缺的力量。
