只想安静地做个美男子，但上天要真的这么安排……
案例001
宝宝排队吃饭，领了一个13的号码牌，乖乖找了个塑料板凳坐下，安静得做个美男子。30分钟过去了，顶住了一轮又一轮爆椒的飘香，咽下了一波又一波的口水，竖着耳朵听终于等到12号。服务员再开口的时候，居然口口声声叫的是14号，说好的13呢？
你若当场发飙，口水横飞引发一场声讨。最后，店长出来，教育服务员，使出杀手锏“大家不要生气”！然后，迅速发配一个座位给你，被骂的服务员被扣了奖金，默默在你的菜里吐口唾沫……
你牺牲了时间、凌乱了头发，为大家提供了餐前茶点，围观群众出于感激会帮你拍照留念，然后分享朋友圈“喏，今天遇到个13！”。
宝宝不开心，但依然美如画。声明以上都不是宝宝的作风，以下才是。
【口水换来的，只能是口水】不是用口水飞溅了别人，就是被别人的口水飞溅了……宝宝深觉此事要躬行，温柔地说：姑娘，听你喊了半天，就是没喊我的号，你是不忍心当众叫“13在吗？轮到13了”，所以我自己过来了，请安排座儿。
叫号的服务员姑娘脸微微一红，她或许是因为人数而跳开一桌， 但肯定意识到问题，会尽快解决你最想解决的——给座儿。愤怒不能帮我们化解这样简单的矛盾，只能让肚子装满了气，失去了胃口，偏离了初心。
不同的人是人他妈的，不要让草泥马随地撒欢……
案例002
宝宝约了人要迟到了，百米冲刺抢到一部出租车，报出老司机都知道的地铁站名，无奈碰到一名新司机不认路，牺牲自己的流量让志玲姐姐带路，加上温柔的提醒。绿灯亮了6秒，左边的车很6得插了个队、一骑绝尘，新司机还在左顾右盼，严格执行一等二看三通过。
你内心焦急脱口而出“MD路都不熟，还出来开出租车，能不能快点啊！”司机很委屈，你摔门离去，于是他带着怨气，在某个路口硬抢了一个红灯，不小心撞到了一个人，而这个人恰好是你妈？
宝宝不开心，但依然美如画。声明以上都不是宝宝的作风，以下才是。
【怨怼换来的，只能是怨怼】所有的老司机曾经都是新司机，谁没有很傻很天真的过去呢？宝宝摁住了心中想要狂奔的千万匹草泥马，等发票的时候认真脸：你咋不开个导航呢，跟着导航多走几遍就熟悉了，这段路打的平时20分钟25元左右。
你最想要的是快点到达目的地，但是从上车那一刻起，你们就注定要一起走完这一程，即便中途跳下去也不能让你更快到达。谁都不傻，新司机自己也意识到开得慢了点，不熟悉路的他比你更慌，回过头笑笑：手机出了点问题。
既然我们都不喜欢说教，就让我们好好说话吧。
那些走过的路、读过的书，那些已成为宝宝的气质的东西，挽救了宝宝的画风。
安利001
见缝插针，安利第一本书《好好说话》
1. 投诉别人。描述事情缘由，不要带太多情绪。你带情绪，别人的回应也带情绪，到后来，就不是理性的思考，而是变成互相攻击和抱怨。
2. 遇到投诉。不用一上来说对不起或者不好意思，因为可能不是你的错，容易牵引别人的愤怒。
要像对自然灾害一样，提前建立预警机制并尽可能避免暴力……
心理学的“踢猫效应”和“钉钉子”。
【踢猫效应】大意是这样：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
【钉钉子】爸爸对爱生气的乔治说：“你看篱笆上的那些洞，每当你向别人发脾气的时候，就像在别人的心里钉上一颗钉子，现在虽然钉子拔除了，但是被钉子钉的洞仍然留在篱笆上，同时那种伤痛也留在别人的心里，你明白吗？”
“踢了一只猫”或者“飞了别人一枚钉子”，不管当时你这么做的理由多么充分，都无法回避暴力的事实，而暴力所造成的伤害是不可逆转的。
那么应该如何去避免暴力？可以尝试NVC技巧的学习和应用。
安利002
安利第二本书《非暴力沟通》
NVC的技巧目的是使人友爱互助，促进人和人之间的联系。它的使用是基于以下的意识：1）人与人是相互依存的（Interdependence）；2)与人协作(Power with)而不强迫(Power over)。
内容包括：
1. 区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；
2. 区分感受(Feeling)和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；
3. 体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；
4. 提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心（Compassionate giving），而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。
情绪如洪水，宜疏不宜堵……
除了读过的书、看过的剧，那些已成为宝宝的性格的东西，维持了宝宝的画风。
《大话西游》里有一个经典剧情，面对啰里啰唆的唐僧，连观音姐姐都忍不住要怒了，但是至尊宝，尝试了一种有效的方法，将愤怒的对象成功转移到假想敌——苍蝇身上，此法甚妙，值得收藏。
怪不得叫至尊宝，是宝宝中的至尊啊，美不胜收！
最后我们让至尊宝的师傅——菩提老祖来谢个幕！
虽然下面不是他老人家说的，是宝宝道听途说加以篡改的：
人生就像两个葡萄，一个大而酸，一个小而甜。
学不会的，拿到大的，抱怨酸；拿到甜的，埋怨小。
学得会的，拿到小的，就感谢它甜；拿到酸的，就感谢它大。
美美地等你留句话……
