危机管理

管理不是追求和谐,讲究一团和气。要知道,企业面对变化莫测的外部环境,随时可能在竞争中失利而倒闭。因此,企业高层管理者必须建立一种感受外部环境变化压力的企业文化,让公司所有人员都要保持危机意识,时刻小心应对,防止在企业内部营造的一团和气的环境中倾覆。

企业所有人员必须一只眼睛朝里,一只眼睛朝外。一只眼睛盯着内部,了解企业内部的优势与劣势,了解内部的各种管理措施与行为。另一只眼睛盯着外部,看外部环境中存在哪些机会与危胁。综合起来分析,看企业是否抓住了外部的发展机会?是否充分发挥了企业的优势?是否提前规避了外部的风险与危胁?企业是否在自己的劣势方面投入、浪费了太多的时间与金钱?

另外,企业的重心是放在维持昨天?还是放在开创全新的未来?企业的创新投入与总销售收入的占比如何?企业产品结构中新旧产品的占比如何?营业收入的来源主要依靠老产品还是全新的产品?新品推出的效率、质量如何?企业研发新产品是以改善型为主?还是以全新的颠覆型产品为主?企业敢不敢全部颠覆自己最好最新的产品?

很多企业习惯向后看,以完成、延续昨天的工作为主,从没有想过要主动创新。只有产品实在卖不动了,服务没人接受了,才被迫去抄袭、模仿他人的产品和服务,这样的企业永远只能是跟在他人后面,赚点小钱。

办公室政治为什么会出现?主要是闲得慌,人员的精力无处发泄,总要找到一个出口。为了解决办公室政治,高层只好搞平衡策略,让大家表面上一团和气。其实,一个企业如果强调危机意识,危机管理,员工的精力就会导向正确的方向,大家一起齐心协力共渡难关,而不是无所事事而内斗。华为的冬天,某某某离倒闭还有多少天?都是这个目的。

当然,危机管理最重要的是要让全体员工都感受到危机,要培养全体员工的危机意识。要将企业的重心往未来引,主动创新,同时,所有人员必须建立能上能下的机制,能者上、庸者下,定期评估、考核管理人员,及时剔除掉不合格的人员,为了保持团队的活力,打击管理人员的惰性,可以规定每年淘汰一定百分比例的低绩效管理者。为了确保打造一个高绩效的管理团队,人员的考评必须以绩效为准。

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