《高效能人士的七个习惯》|第六章 人际关系的本质

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所谓情感账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。

这一章是从个人领域的成功转向公众领域的成功的一个过度章节。

几个重要的观念:

爱人之前,必须先爱自己。

独立是互赖的基础。

01 情感账户是什么

情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任,是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。

02 怎样投资情感账户

七种主要投资方式:

1)理解他人

2)注意小节

3)信守承诺

4)明确期望

5)正直诚信

6)勇于致歉

7)无条件的爱

一对一的人际关系——本章提出一对一的关系是人生最基本的要素,有赖高尚的人格来维系,挚友管理中人的技巧是不够的。这点很有意思,我们对一个人不满的时候,觉得是对方的问题。于是,想放弃沟通和解决和这个人的问题。这确实是件艰难的事情,但是个值得花时间精力去解决的问题。不仅仅是为问题的解决,个人也得到了难得的成长。

问题的反面是契机——这和挑战是机会是一个意思。在互赖关系中遇到问题,恰恰是一个增加情感账户存款的机会。亲子关系中如此,孩子出现的问题,恰恰是一个我们去培养他好品质的机会。当孩子撒谎了,那是一个培养他诚实品质的好机会。当孩子发脾气了,那是一个教会他管理情绪的好机会。在亲子关系方面,我已经对此了然于心。然而扩展到亲密关系,和其他人的关系,甚至生意伙伴的关系,都是相通的。有醍醐灌顶的感觉。

相互依赖的习惯——牢记情感账户这个概念,我们就可以开始探讨获得公众领域的成功,即与他人合作顺利必须的习惯。

本章是一个过度章,前几章讲的三个习惯积极主动、以始为终、要事第一是个人领域成功的习惯。培养了这三个习惯,我们才能真正获得独立。这是群体互赖关系的先决条件。因为人际关系的存在,我们要继续学习后面的习惯——公众领域的成功的习惯。

03 付诸行动

评估自己和某人之间的情感账户

觉察自己的情感账户是否透支了

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