一款旅游O2O产品结构图习作

这是一篇习作,练习绘制产品结构图,案例是我曾经负责的一个项目。

本篇习作的完成标准是:看图能理解产品是做什么的。

所以我在图后附了项目说明,解释图中内容,最后顺便复盘。

路过的看官,烦请帮忙对照验证,产品结构图是否做得够清晰呢?望留言~

废话不说,上图先。

产品结构图

项目简介:

1、这是一款旅游O2O产品,定位于民宿市场。

2、产品架构包含:WEB端、微信服务号、APP端、后台。

3、简要流程:

a游客--通过微信、APP或WEB网页浏览、搜索、咨询、预定、付款、最终入住。

b平台--运营旅行资讯,进行导购,处理订单,预定房间,处理售后。

c民宿商家--在WEB端入驻平台,与平台进行结算。

项目复盘:

1、机遇:旅游市场持续增长,出境游和一线城市游需求满足程度较高,但城市周边民宿旅游的满意度不高。

具体表现为,没有口碑参照体系,消费者无从选择,民宿服务水平参差不齐、服务标准低、价格乱象、景点和住宿体验差等等。民宿商家们经过数年的自然发展,也面对瓶颈,需要一定引导,做出体验好的产品和服务,提升自我竞争力。

2、挑战:公司本身缺乏资源优势,不论是资金、政府层面的支持或是优质可靠的商家资源,都是打开市场的必要条件。

3、对如何提高民宿体验,我们从简化预定流程、规范硬件标准、配建服务设施等等方面进行了梳理,借鉴台湾民宿旅游的特色,情怀很美好,但如果没有前文所说的资源,前期的推广势必举步维艰,短期内不能占领市场,也就等于失败。

我想,其实这个问题又回到了BP中投资人关心的“为什么是你”这一点。任何一个项目离不开人财物的资源调配,有优势资源在手,也就相当于起手拿了一副好牌,打败对手、笑到最后的几率也就高了几分。

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