刘润·商业洞察力——因果链

因果链,就是变量之间增强或者减弱的连接关系。

因果链,只有增强和减弱,没有第三种;但看似简单的因果链,一段一段地连接了万千变量,才有了一切复杂的系统;真正有洞察力的人,会用因果链顺藤摸瓜,找到与之相连的原因变量,解决问题;

因果链看似简单,但其实并不容易,因为我们总是在结果附近找原因,为了修炼这项基本功,需要避免三个误区:

误区一:遗漏中间项

喝咖啡可以让人精力充沛,但不是咖啡直接让人精力充沛,是咖啡里面的咖啡因,会增强人体新陈代谢,才会把体内储存的能量转化为精力;所以,我们遗漏了咖啡因含量和新陈代谢这两个中间项,找到遗漏的中间项,就能找到更好的办法,比如用运动来提高新陈代谢;

普通人找因果,高手找的是因果链上的中间项;

误区二:迷信相关性

沃尔玛的大数据显示每周五晚上,尿片和啤酒的销量同步上升,于是把尿片和啤酒放到一起,销量大涨30%,这是一种相关性,相关性只需发现,但因果性必须证明;

相关是未知的因果,可以始于相关性,但终于因果链;

误区三:颠倒因果链

很多人认为是生产成本决定销售价格,但正好相反,你花更多的钱生产,并不会导致用户愿意花更高的价格买,价格,是用户感受到的价值和供需关系决定的,只有先确定了销售价格,在客户感觉这项服务值得花这么多钱时,才会掏钱,才能决定生产成本;

白痴都可以让事情变得更复杂,只有智者才能让事情变得简单;任何复杂的系统,都构建于固有的简单性。

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