自古深情留不住，唯有套路得人心。关于这句话，元芳，你怎么看？
小学的美术课上，一个同学向老师告状，说他同桌不借给他彩笔用。
不知为何，这事我记得特别清楚。以前觉得好笑，长大后再想起来，越发觉得有句话很对：别人帮你，那是情分，不帮你，那是本分。容不容得下是你的气度，能不能让你容下是我的本事。
怎么让别人对自己多点“情分”，让自己长点“本事”？跟着人际沟通大师麦克斯维尔博士，来学学怎么共赢吧！
1.破拆
常听人感慨世态炎凉，人情冷漠，真的都是客观原因吗？
当你觉得全世界都在与自己为敌的时候，别急着顾影自怜，不妨先反思一下自己有没有问题。
①透镜法则
苏轼问好友佛印：“你看我是什么？”
佛印答：“我看你是尊佛。”
轮到佛印问苏轼，自己像什么时，苏轼却说：“我看你像坨屎。”
佛印无言以对。
苏轼自恃打了胜仗，向苏小妹炫耀。苏小妹听罢连连摇头：“佛印心中有佛，看万物都是佛。你心中有屎，所以看别人也就都是一坨屎。”
你是什么样的人，决定了你如何看待别人。还有一种说法是，你之所以讨厌别人身上的某个缺点，那是因为自己也有这样的缺点。
想要建立良好的人际关系，先要破拆自己内心的各种围墙。以一个健康、开放、包容的心态去看待周围的人和事，你会发现整个世界都明亮了。
有句歌词是这样的：第一次见面看你不太顺眼，谁知道后来关系那么密切。
我是大学寝室里最后一个到的。当其他室友都热心与我交谈时，小王坐在床边静静地背单词，留给我一个孤傲的背影。来自学霸的沉默，给我的玻璃心蒙上了一层阴影。
后来，我扭伤了腰，是她让我躺着床上把头悬空，用脸盆打来水，蹲在地上给我洗头；大学毕业后相隔千里，是她在我生日那天，给爱收集的我寄来一整套厦门的明信片；我有营销任务，在朋友圈发广告时，是她二话不说掏钱替我完成指标……
多好的姑娘啊！
当你卸下心防，用善意、感恩的眼光看待别人时，总能发现身边人的闪光点。
②痛苦法则
《一帘幽梦》里的绿萍无意中发现，自己的丈夫楚濂，竟与她的妹妹紫菱相爱了，而且自己出车祸失去一条腿竟也与此有关。
被最爱的人双双背叛，又变成残疾人不得不放弃自己挚爱的舞蹈事业，绿萍因此性情大变，开始用各种方法折磨楚濂。
“你毁了我，那你也别想好过！”绿萍恨恨地想。所以她把自己的义肢装在精美的盒子里，当做礼物送给楚濂……
还好最后绿萍终于想开了，与楚濂离婚，与妹妹和解，皆大欢喜。
这里我们姑且不论他们三人的感情纠葛与是非对错。单看结局，绿萍放下“仇恨”，其实是饶了自己。
人生不如意事十之八九，如果因为别人的原因让自己受到了伤害，千万别一直耿耿于怀。放下屠刀，立地成佛；放下仇恨，立马解脱。
2.新建
卸下心防之后，就要建立新的关系纽带了。
①魅力法则
作为客服，最怕的就是是客户投诉。经常是电话一接通，我还没反应过来呢，对方就开始发脾气、说脏话了。
我在家也是小公主的好吗，凭什么受你的气啊！刚工作的时候，一遇到这种情况我就气不打一出来，嘴上说着安抚客户的话，心里却烦躁不已。
但任何情绪都可以通过声音传递和被感知。言不由衷的安抚话术往往会被客户识破，不仅没能解决问题，反而会火上浇油。
后来我就想开了，干嘛因为这些事影响心情呢？客户也是遇到难题了，对事不对人嘛！
心态变了，情绪自然也好了。心平气和地给客户解释，甜甜地说：“您的心情我理解，非常抱歉给您带来不便了。但是这个问题确实不在我的权限范围内，您看我帮您登记一下，3个工作日后给您回复好吗？”很多问题就迎刃而解了。
俗话说，伸手不打笑脸人，蛮不讲理的人毕竟是少数。发生矛盾时，多换位思考，站在对方的角度去想该怎么解决问题，能够帮助我们顺利实现共赢。
②榔头法则
老李精心挑选了一双鞋子送给妻子做生日礼物。但拿出鞋子的一瞬间，妻子的笑容消失了。她穿36码的鞋子，老李却买成了38码。
所有的惊喜变成了失望，妻子泪流满面地指责老李这么多年来对她毫不关心。陈芝麻烂谷子的事情都翻了出来，桩桩件件，简直罄竹难书。
女人还是不要太作了才好。
我有三件不同款式和材质的白衬衣，但老公一直觉得我穿的是同一件。男人在这方面天生不敏感，可这并不影响他对我的爱啊！
男人来自火星，女人来自金星。男人和女人，或者任意两个人，思维方式、个人经历等等方面都是有很大不同的。如果有分歧，就多沟通，讨论如何解决问题。纠结于谁对谁错，非要争个你死我活，有什么意义呢？
3.主动出击
一段关系中，总有一个人要主动些。陌生人相识，总要有一个人先开口打破沉默；夫妻俩吵架，总要有一个人先低头。
①投资心态
一位贵族少年不慎落水后被附近的一位贫农救起，少年的父亲携厚礼上门致谢却被贫农婉拒，老贵族便提出带贫农的儿子去伦敦接受高等教育。
多年后，老农的儿子获得了诺贝尔医学奖。他就是发明了青霉素的亚历山大•弗莱明。
那名贵族少年后来患上了严重的肺炎，但依靠青霉素，他很快就痊愈了。他就是英国首相丘吉尔。
贫农因为一次善举，使自己的儿子得以改变命运；老贵族不仅报答了恩人，也在无形中挽救了儿子的生命。
在渴求他人的帮助前，先看看自己能为他人提供什么帮助。将欲取之，必先予之。再多的套路，都比不过一颗真诚的心。
②101%法则
屎壳郎与蚊子相亲。
屎壳郎：“你啥职业？”
蚊子：“护士，打针的，你呢？”
屎壳郎笑道：“缘分呐，同行，俺是中医，捏药丸的。”
看看，小小的屎壳郎，还挺会求同存异的不是？
即便我们与对方有100%的差异，那也要努力找到1%的共同点，来拉近彼此的距离。特别是在有分歧的时候，通过情感上引起共鸣，更易促使双方达成一致。
