之前听说平安健康险赔付了一个感染新型冠状病毒的患者,这是真的么?

是真的。事情发生在2020年1月25日,平安健康险电话中心于1月25日接到报案,一位持有平安e生保300万保额计划的客户,因持续发热进入浙江省台州市某医院住院治疗,并于1月27日确诊为新型冠状病毒肺炎。了解到情况后,平安健康险立即启动应急处理机制并成立应急处理小组,指派专门的理赔人员为客户提供一对一理赔服务。不仅如此,还开启理赔绿色通道,2小时之内完成预赔工作,将3000元预赔款赔付到位,后续应急专案小组还继续跟进,并提供7*24小时的理赔指导。

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