正面反馈 负面反馈

正面反馈就是鼓励性的反馈

负面反馈就是纠正调整式的反馈

如果有人对你反馈,你会怎样做呢?

有三点非常重要:

第一是深呼吸,它的作用是平复你的情绪,让你用一个非常平和的心态来和对方沟通。

第二个是提问,表示你在认真的倾听。给对方一个你想和他继续交流下去的信号。

第三个是复述,确认你能听到的信息和对方讲出来的是一致的。

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