【BOSS直聘】VS【拉钩】竞品分析报告

笔者目前是大四的一名在校生,在临近毕业这个阶段,也是开始寻求新的实习机会。因为对互联网行业更有兴趣,想进入到互联网公司实习,便下载了互联网垂直招聘领域的两大佼佼者——BOSS直聘与拉勾,希望通过这两个专注互联网求职机会的平台找到心仪的实习。在较长、较频繁的使用这两款软件后,笔者对这两款软件也抱有着不同的态度与看法,便打算写下这篇竞品分析来深层次的刨析BOSS直聘(求职方)与拉勾(求职方)的异同。

市场分析

互联网招聘市场的宏观数据

首先来看一组数据,根据Analysys易观发布的《中国互联网招聘市场季度监测报告》显示,在2017年第一季度起,除去春节前后两个季度的低速增长外,其余每个季度互联网招聘的市场规模可谓是高歌猛进,在2018年第3季度,随着“金九银十”招聘黄金季的到来,其市场规模达更是到了22.1亿元,环比上涨11.1%。

其中,还是传统招聘平台如前程无忧、智联招聘以及分类信息网站58赶集占据了互联网招聘市场份额的大半壁江山,这些平台覆盖的行业、人群众多,但主要用户普遍学历较低或是都市的蓝领人群。

互联网行业的潜力

近年来,随着互联网的迅猛发展,市场对互联网的人才需求加大,并且由于互联网公司高薪、年轻化等属性,也在吸引着大批年轻人以及应届毕业生的青睐,他们大多都在寻求机会进入互联网行业。更有数据显示,在2018年有近20%的高校毕业生更倾向选择互联网行业。

而在BOSS直聘官方提供的《人才趋势报告》显示,互联网行业成为了2018人才最为紧缺的五大行业之一。虽说2018年冬天一直流传着互联网寒冬的说法,但由于行业的巨大体量,对于人才还是求之若渴。

BOSS直聘与拉勾顺潮而生,深耕互联网人才招聘领域,为互联网从业者提供了更专业和精确的求职解决方案,且随着互联网的不断发展,在传统招聘平台如日中天的情况下分得互联网招聘市场的一杯羹。

用户分析

BOSS直聘与拉勾的用户,大多是对互联网感兴趣,想从事互联网工作的人群。根据艾瑞网的数据显示,BOSS直聘与拉勾男女用户比例都处于一个较为均衡的状态,男性用户只比女性用户多几个百分点。而用户的年龄分布,两者也无较大差异,都是呈梯度分布。24岁及以下的年轻用户占据了三成多的比例,这一年龄段的用户主要是找实习的高校学生,或者刚毕业以及社会经验还不那么足的职场新人。25~35这一年龄段的人也是两款产品的主要用户。

BOSS直聘
拉勾

在地域分布上来看,两款产品的用户都主要集中在北京、广东、河北等地,这也不难理解,毕竟北京、广州、深圳等地都是互联网企业遍地开花的地方,且企业的质量也相对更高,更能吸引互联网的从业人员。而互联网行业不那么发达的湖北、山西等地,两款软件的用户数就连号都排不上了。

目标用户需求

1、高校学生

想找实习为毕业后找工作打下基础,为简历添分,也希望提前体验职场,加深对职场的认知。但毕竟还是高校学生,对求职信息的鉴别能力不强,因此他们也期望求职平台可以提供更可靠的求职信息。

2、职场新人

他们或许是在寻找着毕业后的第一份工作,亦或是寻找着跳槽机会,对各类公司及细分岗位都有了初步的了解,所以他们更期望获得更多的企业信息和薪资水平,以便深入了解该公司的背景文化。

3、职场老鸟

该类用户在社会摸爬滚打了若干年,对各类事物认知清晰,大多都有自己的定位和目标,且工作较为稳定,不轻易的去跳槽求职。而当他们有跳槽的想法时,更希望得到个性化、精准化的岗位推荐服务。

竞品分析

产品简介

BOSS直聘月独立设备数
拉勾月独立设备数

如图数据显示,BOSS直聘与拉勾的月独立设备数的波动具有很大的一致性。结合实际情况,就能很好的解读这两组数据。

在每年的年末年初,也就是快过年的时候,人们对招聘工具的需求肯定是最弱的,没工作的人想过个年,来年再求职;有工作想跳槽的人想拿到年终奖,来年再跳槽。这类用户心理导致在春节过完后的3月,两款求职软件的独立设备数爆发性增长,但也就持续一个月的时间便缓和下来。

而在人们常说的“金九银十”的秋季招聘旺季,BOSS直聘的表现与拉勾则有着较大的差距,主要原因是这一阶段有着一大批互联网公司启动招聘,以及拉勾互联网人才垂直招聘的属性。

其中还要提到一点,就是在2018年世界杯期间,BOSS直聘投放了大量广告。在数据上也可以看出,在5月到7月,BOSS直聘的月独立设备数每个月都保持着15%以上的环比增幅。

产品功能结构对比

对比BOSS直聘与拉勾的产品功能结构图,可以看出两者功能结构大体相似,有着4个相同的基本功能板块:职位、公司、我的以及消息,且细分的功能也无太大差异。

拉勾在此基础上加入了“言职”,一个类似求职社群的板块,还加入了一些付费课程,为用户提供更为专业的职业知识。“言职”的出发点也不难理解,毕竟对于招聘类APP来说,用户用完即走是很普遍的现象,只在有新的找工作的需求时才会再次打开此类APP。而“言职”的出现,目的就是为了进一步提高产品价值,用专业的知识付费内容以及用户求职社区来增加用户的粘性。

BOSS直聘就显得中规中矩一些,其功能的特色主要还是围绕”找工作直接找老板谈”这一直聊模式进行延伸。

产品求职流程

BOSS直聘与拉勾的用户求职流程大体相似,两者的较明显区别在于聊天功能。BOSS直聘中求职者选中职位后必须开启与招聘方的聊天才可开启招聘流程,进行简历的投递等操作。而拉勾则是可以直接开启招聘流程,随时都可以聊天,且在求职者结束面试之后,拉勾比较BOSS直聘来说多了一步面试评价。

基本功能分析

聊天功能

BOSS直聘聊天页
拉勾聊天页

BOSS直聘

BOSS直聘主打和招聘方直聊,需聊天以后才能进行简历投递、交换联系方式等操作。一定程度上提升了求职者的积极性,也让招聘方不再被滥投的简历困扰。但这样的机制也有一些不足之处,如果遇到很多的求职者聊天,则导致招聘方沟通的成本较高,降低了企业的招聘效率。

另外,也是因为BOSS直聘特殊的招聘规则,需要用户主动开口去开启一个招聘流程,BOSS直聘为了避免用户面对多家公司的时候,需要不断重复的去输入开场白,而将常用语这一功能按钮的优先级提高至输入框盘,且较为醒目的标注。

在聊天页,BOSS直聘还设置了防骗指南入口,主要是面向无太多社会经验的职场新人,通过案列帮助他们加强防骗意识。

拉勾

拉勾没有像BOSS 直聘那样必须通过聊天才能开启招聘流程,而是可以先进行聊天,再进行简历的投递。整体来说,拉勾的聊天功能并无太大亮点,这里也不多做赘述。

简历功能

BOSS直聘简历页
拉勾简历页

Boss直聘

BOSS直聘的简历支持在线微简历以及附件简历。附件简历可以通过电脑、手机、邮箱多渠道上传。而微简历主要是方便平台招聘方初步了解求职者的基本信息,其中的牛人问答也是对招聘方痛点的解决,通过求职者自行回答某些工作方面的具体问题,让招聘方更深入的了解到求职者的具体工作能力、倾向等。

拉勾

拉勾同样支持在线微简历的编辑以及附件简历的上传,但针对求职者简历拉勾并没有如BOSS直聘那样做简历的深挖。拉勾简历功能的最大特点,就是对投递次数的限制吧,但通过做某些任务和每日奖励可以增加简历的投递上限。很好的杜绝了滥投的现象,提高了两方的用户体验和效率。

投递统计

BOSS直聘

BOSS直聘对求职者求职操作的统计以直观形式在“我的”页面显示,基于产品本身直聊的沟通形式,将求职状态分为沟通过、面试、已投递以及感兴趣。其仅仅只是起到了一个统计、查看历史的作用,并无太大亮点。

拉勾

拉勾的投递统计页面算是我用过的求职类APP中给我感觉最好的一个了吧。求职者在拉勾的求职流程,从投递简历的成功到不合适,从待沟通到面试,全都做到了可视化,让求职者可以对自己目前的求职状态有更清楚的认知。但其中有一些状态的自动变化规则,虽说保证了流程的可视化和完善程度,但也衍生出了某些问题,比如当前状态的处理结果有误差等,从而引发某些求职者心理的不满。

重点页面信息结构对比分析

职位详情

职位的详情页可以看作是招聘类APP的核心页面之一,为了更高效、准确的将职位信息反馈给用户,对于页面信息的设置、排布是十分重要的。良好的信息结构布局,可以让用户用极短的时间全面了解职位详情,进而提高用户找工作的效率。

共同点

BOSS直聘与拉勾的职位详情页均以瀑布流形式呈现,根据用户对职位信息的权重度,由上至下以总分形式排布,结构合理。

差异点

BOSS直聘将招聘方对求职者的技能要求单独立项呈现给用户,让用户可以直观的通过技能要求判断自己与该岗位的匹配度。对于公司地点的显示,BOSS直聘直接将地图页上浮到职位详情页的一级界面,可以让用户更直观的了解公司地点、公司与住处的距离等信息。在页面最下方,BOSS直聘插入了付费功能——竞争力分析器,这个就不在此展开说了。

而拉勾,则是将职位亮点突出显示,用以帮助招聘方吸引求职者注意。且在页面下方对用户进行相似职位的推荐,提高求职效率。

公司详情页

公司的详情页提供给用户快速了解公司发展历程、薪酬制度以及企业文化的这么一个窗口,其信息来源的真实性是非常重要的一个指标。

共同点

BOSS直聘与拉勾的公司详情页都涵盖了对公司基本信息的介绍以及该公司目前正在招聘的岗位,其中,两款软件的工商信息都由“天眼查”、“企查查”提供,可信度很高。在最近一次更新中,BOSS直聘加入了类似于拉勾”大事记“的“公司动态”窗口,旨在让用户从新闻动态中更客观的去了解公司。

差异点

拉勾在公司详情页加入了企业空间,向用户展示公司图集之外,还有公司问答以及面试评价,这对用户了解公司内部情况、面试流程有着极大的帮助。

招聘者详情

对于招聘者的详情介绍,BOSS直聘与拉勾的侧重点完全不同。

BOSS直聘的招聘者详情,像是招聘者的一张个人名片,展示招聘者的标签、签名、教育背景等信息,对求职者来说几乎无法获得任何有利于求职的信息。

而拉勾的招聘者详情则是显得对求职者十分有帮助,提供统计了招聘方的聊天意愿、简历处理率以及活跃时段等信息,让求职者在求职过程中有一定的心理预期。就笔者的观察来说,拉勾的这一功能数据似乎不够精确,参考价值也因此不那么大,但毕竟出发点是非常好的。

特色功能分析

BOSS直聘:求职助手

BOSS直聘的求职助手

BOSS直聘的特色功能——求职助手,其主旨是通过付费道具功能帮助求职者提高求职的成功率。提供的付费道具如图所示,其中“五维职业性格测评”帮助求职者进行自我认知,“竞争力分析器”帮助求职者了解应聘岗位竞争情况,“简历直投”与“简历刷新”则是帮助求职者提高其简历的优先级。在笔者看来,能真正为大部分求职者求职流程起到效益的大概只有“竞争力分析器”这一功能,这也是BOSS直聘在聊天页推送的付费功能,通过对求职者与岗位多维度的分析,可以帮助求职者针对岗位做出适当性的调整,从而提高面试胜算。

拉勾:言职

拉勾的言职

拉勾的特色功能模块——言职又分为4个子模块:

“开悟”:提供精品付费课程

“精选”:精选话题文章推荐

“话题”:话题问答板块

“专栏”:专栏文章

拉勾的“言职”,得益于其产品本身互联网人才垂直招聘的属性,构成了一个小型的互联网垂直社区,为用户求职提供了交流经验的场所。“言职”从最初的互联网求职版知乎,到后面逐渐加入专栏以及付费精品课,其目的是希望通过社区属性以及优质内容留存用户,提高用户的活跃度。拉勾通过“言职”解决了招聘类APP的共有痛点,且是传统综合类招聘平台无法复制的。

总结

拉勾

1、以求职者为核心,提供良好的用户体验

利用职位推荐功能融合了大数据和精确算法,使求职者更快的匹配到心仪企业。在求职过程中,对招聘方的全方位展示以及求职流程状态的可视化,极大的满足了求职者的需求,足见了拉勾用户体验的过人之处。

2、个性化推荐方式

通过个性化推荐精准推送求职者感兴趣的职位,颠覆了传统的只能依靠搜索寻找意向职位的“职位库”模式。

3、专注互联网人群

通过对互联网垂直领域人群的精准定位,提供了适合互联网群体的精细化服务,也为互联网求职者提供了一个小型的交流社区。

4、个人建议

针对用户留存问题,可以通过对“言职”社区的发展运营,提供更多优质有价值的内容,提高用户黏性。针对个性化推荐,笔者认为还有更大的把玩空间,结合AI、特殊算法等技术,大胆尝试AI+招聘的新模式。

BOSS直聘

1、去猎头化、中介化的直聊模式

求职如同聊微信,直接同招聘方开聊,消除了招聘求职中大量的冗余环节,精准定位职位最优人选,将招聘时长缩到最短。

2、为求职者提供有效的求职帮助

求职助手的存在帮助求职者知己知彼,了解岗位竞争情况,让求职者针对岗位做出相应调整,提高整体的面试成功率。

3、个人建议

针对求职信息问题,BOSS直聘可以学习拉勾,加入公司问答以及面试评价等模块,加深求职者对招聘方的了解认知。针对付费功能问题,可以尝试增加新的、对求职者来说更能起到实际效益的付费功能,列入加入内推功能。针对直聊模式,该模式可能并不适用于规模较大的公司,可以尝试招聘方自定义添加某些简历筛选规则,提高面对众多简历时的处理效率。


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