《别做正常的傻瓜》
正常的傻瓜往往注意到了一般意义上的损失，却对未得收益不够敏感。
作为餐厅的经营者，要想吸引客人来，又最好让他们吃完就早些走，最好的方法莫过于让他们在刚进来的时候感觉很舒服，但是随着时间的推移却越待越不舒服。比如可以在冬天的时候把暖气开得很足，在夏天的时候把冷气开得特别冷。
人们对待知识产品和对待物质产品持有不同的态度，原因是受害者是抽象还是具象给我们的感觉是不一样的，正常的傻瓜忽视了未得收益。法律也更注重对直接损失的保护，而忽视未得收益。贪污一万元和逃一万元的税给社会造成的损害是一样的，但法律却对贪污的惩罚比逃税更大。忽视未得收益是损失规避效应的一个重要表现。
正常的傻瓜往往受定位效应的影响，并且不能做出充分的调整。不管是判断一个人还是一件事情，你对其第一印象就是一种可以定位的“锚”，一旦定下来后面接受的信息就会受到这个“锚”的影响。一般而言，人们容易高估连续事件的成功概率，而低估独立事件的成功概率。人们被第一印象框住后，以后接受的信息都会带有主观的偏向性，之后获得的信息往往会偏向于用以证明自己的第一判断，而忽视甚至扭曲一些可以纠正自己先验判断的信息。比如商家竞争中的“先入为主”。培养顾客的品牌忠诚度，衣服的价格定得很高，然后打折。
如果要在谈判中争取到报价的有利位置，应该遵循：
1、争取先开价
2、开价越极端越好
3、在开价前先提醒对方所开之价是荒唐的。
定位效应给我们的启示：如果你有问题想询问别人的意见，最好在资讯别人之前先进行独立的思考，以免别人提出的意见成为一个定位的锚而影响你的决策。同时，如果你希望从别人那里得到对方真实的想法，最好在征询他人意见的时候不要先过多阐释你对事情的看法和主意，以免受到对方定位策略的影响，同时也要利用定位效应使谈判的结果向有利于自己的方面靠近。
正常的傻瓜在做决策的时候，总是一看到某个信息很具有代表性就主观地认为这个信息正确的可能性很大。正常的傻瓜往往误解了概率规律，以为好运气和坏运气是交替产生的。
正常的傻瓜对越明显、越突出、越容易搜寻、越容易想象的东西印象越深刻，所以就以为它们占的比例比较大。对于一系列东西，人们最容易记得的是第一个和最后一个。
正常的傻瓜在单独评估时往往会被那些容易评价但不是特别重要的特征所影响，从而做出失误之举 。
在单独评估时，正常的傻瓜往往会受到极端个别案例的影响，而忽视基于大样本的更科学可靠的统计数据。不做正常的傻瓜，你就不能忽视统计数据，应该尽可能地寻找可比较的参照信息，降低重要因素的评估难度，从而使你的决策更理性。
不要贪心做很多事情却做错几件，宁愿少做一点事情却把每件事情都做好。
优秀企业与一般企业的区别也许就在于它是不是有监督过程的机制，优秀领导与一般领导的区别也就在于他是不是有能力并且有耐心来看过程。
