一、首先你要确定沟通之门是打开的。
以下这些信号说明，这门有可能要关闭。
1.最明显的是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去。
2.其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
3.还有就是"借口"，对方不想直接拒绝你，所以："我没时间啦""我马上有个会""公司有规定"等等。
如果出现了上面的信号，只能，先心情，再事情。
二、在沟通之门打开的前提下，你可以运用以下技巧：诊断试提问。
1.这个方法，就是你通过提问，让对方说出了，他拒绝了所有的原因。
2.让他在所有的原因当中挑出一个最主要的原因是。
3.针对他提出的这个最主要的原因，然后找出了你的对应的论证观点。
4.沟通过程中，要做到真诚和耐心地沟通，找到对方的真实顾虑和难处，想想自己还能做什么，帮对方解决问题。
5.因为方法总比困难多，就是在说服的过程中，积极地为对方创造条件、寻找解决方案。
6.在你的说服对象抛出一个难题时，不要本能反应就是Say No，而是Say "Yes，but"（可以，但是）。你要做的，就是找到那个让对方跟你达成共识的突破点，创造出协商的空间。
7.另外还有两个提醒。
a.你对不同级别的人说服的重点不一样。
级别越高的人关心的事，整体。级别低的人关心的可能是局部。
b.你要找对人。如果小领导解决不了，就要找中层领导。
