这可能是最全的职场常用方法论汇总

文:洄小溪/图片来自网络

在周一发文《悄悄告诉你一个职场技能提升的秘密》中,我们提到了工作中及时总结的重要性。毕竟,没有人愿意像黄慧那样,总是临时抱佛脚,马上到截止时间还在苦苦煎熬如何构思。

真的没有思路怎么办?

那就借用思路。

职场中,还真有不少常用并且容易入门辅助我们理顺思路的方法论。毕竟,即使是总结,具体而言,如何去总结?是简单的陈述事实、记录流水账,还是有条理、有逻辑地去分析利弊呢?

而且,不只是“总结”,从“目标设定”、“分工与执行”,到“回顾陈述”和“自我分析”,有很多值得借鉴的方法论可以为我们所用。这些方法论可以帮助我们理顺思路,是提炼重点的必备工具。

1

目标设定更合理——SMART原则

SMART即“具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Attainable)、有相关性(Relevant)、有明确截止期限(Time-bound)”,常用来在绩效管理中辅助制定绩效目标。

对我们个人而言,可以对自己的工作或者项目提前进行SMART分析,为自己制定合理的目标。比如,2017年我的目标是读完50本书。在这个任务中,就符合SMART原则。

而如果我的目标是减肥。减多少?看情况吧。减多久?看心情吧。

这......估计多年以后,我还是现在的我。

2

问题分析更缜密——5W2H分析法

5W2H分析法其实有很多变体,比如“6W1H分析法”,或者“5W1H分析法”,等等。不管如何变体,基本都类似,常用来发现解决问题的线索,进行设计构思。具体而言:

(1)WHAT——目的是什么?做什么工作?

(2)WHY——为什么要做?(可不可以不做?有没有替代方案?)

(3)WHO——由谁来做?

(4)WHEN——什么时间做?什么时机最适宜?

(5)WHERE——在哪里做?

(6)HOW ——怎么做?(如何提高效率?如何实施?方法是什么?)

(7)HOW MUCH——做到什么程度?(数量如何?质量水平如何?费用产出如何?)

5W2H分析法可以帮助我们更缜密地去思考时间的发生条件。面对问题没有思路的时候,可以试试这个分析法。

3

工作执行更有效——PDCA循环

PDCA即“计划(PLAN)--执行(DO)--检查(CHECK)--纠正(ACT)--计划(PLAN)”循环,是管理学中通用的改善质量的模型,也是职场工作中常用的分析工具。这一工具可以有效帮助我们对自己的工作及时总结。

4

回顾陈述更出彩——STAR原则/SCQA架构

STAR原则即“情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)”,常在面试环节被面试官使用。对个人而言,STAR原则,就是一种讲述自己故事的方式或模板。

相类似,SCQA架构是麦肯锡大法——金字塔模型里面突出的一个论述方法,即“情境(Situation)、冲突(Complication)、问题(Question)、答案(Answer)”。

这两种方法都可以帮助我们在陈述事实时条理更为清晰、有效。

比如,在黄慧的任职胶片里,有个一小案例:

通过她的努力,成功组织了一次百人年会。

同样是陈述事实,我们换一个方法,比如利用SCQA架构来论述则是如下情况:

1)情境:2017年年初春节,部门一百多人组织主题晚宴。

2)冲突:筹备时间有限(仅10天),酒店场地资源紧缺,而领导行程要求必须这个时间段举行年会。年会主题需要新颖有创意。

3)问题:黄慧如何在有限的时间内锁定酒店资源?主题如何能够契合“新颖”的要求?

4)答案:黄慧在日期确定当天,及时与前辈请教合适资源,同时跟进酒店销售;当天开会动员部门五位新员工头脑风暴,半小时选定三个创意主题后,请领导立即决策出了年会主题。

如此一来,原本平淡无奇的一句话,通过SCQA架构,变得有声有色和充实起来,其中关键角色黄慧的形象也更加立体和直观了。看到这么优秀的黄慧,评委怎么可能不被打动呢?

5

自我分析更理性——SWOT/GROW模型

说到自我反省或者问题分析,必然是有利有弊。如下两个模型则从更全面的角度帮助我们看待问题。

SWOT即“优势(strengths)、劣势(weaknesses),机会(opportunities)、 威胁(threats)”。

SWOT模型

GROW则表示“目标确认(Goal setting)、现状分析(Reality Check)、解决方案(Options)、行动计划(Way Forward)”,常用于个人成长。

GROW模型

这两个方法不仅可以帮助分析个人优劣势,也常用于分析产品或职业发展等问题。比如,工作近期觉得不顺利了,或者有了新的工作机会有些犹豫,可以用SWOT分析,看看是利大于弊,还是危机重重?

最重要的是,学习方法论的意义在于利用它们帮助我们发现并解决问题。千万不要为了学习方法论而研究它,否则就是本末倒置。工具不在多,在于合适。只有真正应用于实际工作和生活中,这些方法才有价值。

文中提到的是职场中最常见的几种方法模型。下班后一个人安静的时候,对于心中困惑已久的事情,不妨拿出纸笔,选择一个合适的工具,理性分析利弊,做出更明智的决定。

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