TED:《如何成为一个更好的交谈者的十条建议》
不要三心二意(dont multitask)
高质量的交流时间，不需要手机来撑场。
不要好为人师。
你需要进入每一次交流时都假定自己可以学习到一些东西，真正的倾听需要把自己放在一边(dont pontificate)。每一个人都有精彩的故事，没错用开放式的问题引导对方讲故事。
使用开放式问题(use open-ended quesions)
顺其自然(go with the flow)
如果你不知道，就说你不知道.
谈话应该是负责任的行为(if you dont know, say that you dont know)
不要把自己的经历和他人比较。
如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情；如果对方说在工作上的困扰，不要告诉他你多讨厌你的工作，这不一样，永远不可能一样。任何经历都是独一无二的，你不需要证明你自己多么能干或经历了多少痛苦。(dont equate your experience with theirs)
别重复自己的话(try not to repeat yourself)。
少说废话。
人们不在乎那些年份、名字、日期等等这些细节，你试图在脑中回想的种种细节，别人不在乎，他们关注的是你，关注的是你是什么样的人，和你有什么共同点。(stay out of the weeds)
这不是最后一条，但是是最重要的一条。
我们应该为理解而倾听而不是为了回应。——认真倾听(listen)
简明扼要。
好的交谈就像恰到好处的迷你裙；足够短而能够吸引人，又足够长而能够盖住主体。(be brief)
浓缩成一个概念就是：对他人产生兴趣(be interested in other people)
我尽量少说话，但使自己的思想保持开放，永远准备着大吃一惊，而且我从不会感到失望。
总结：演讲者如何快速进入演讲语境呢？
- 开头抛出两个问题做互动？
你是否觉得在Facebook的聊天越来越无聊？
如果你知道对方的政治立场，还能好好聊天吗？
过去要是想进行礼貌的交谈，我们只要遵循亨利希金斯在《窈窕淑女》中所说的，谈论天气和健康就好啦。不过现在随着气候问题和反疫苗行动，这招也不怎么管用啦。
- 总结现象，得出论点：在 一个充满争辩的世界，交谈需要平衡讲述和倾听。同时举研究说明的例子，支持论证
- 最后，简明扼要说，我会用10分钟的时间，提供十条好好交谈的建议。
- 金字塔原理的写法：背景－冲突－解答－概括
实践清单：
- 好好聊天的时候不要玩手机
- 不要把自己的经历和别人做比较，那表示同理心的时候，该怎么说？不过当别人谈论起家人的问题的时候，不要顺势谈，而应该从过往的经历中，给予建议。那才是你所能提供的价值。
- 简明扼要，不要重复。
