解密客户送礼动作

销售中、朋友圈,恋人间,子女间,同事间送礼是一件非常常见的事,因为礼物是人与人之间感情的“润滑剂”,但一个小小的送礼也蕴含着大学问。

讲述一个我在销售中的送礼小故事。

A客户是网商,之前合作过,销售量不错,但后来被竞争对手以低价抢过去。

1.这次拜访摆正心态,不讲产品,就是纯聊天。拜访A客户时先引用牛人大V的一些观点做分享,然后针对该客户行业竞争对手做简单分析,建议该客户对自己品牌应该树立文化故事,让消费者记得住该品牌。划分某个最有利润的单品做重点突破,聊客户最关心的管理问题。最后聊到淘宝双十一的销售奇迹,不经意间的了解客户双十一是结婚纪念日和他女儿生日。

2.在客户结婚纪念日的时候发了祝贺短信,遗憾的是当时没时间挑选礼物,收到效果也一般,就象征性的短信回复谢谢。没多久就到了他女儿生日,这个机会当然不能放过,自己选礼物不在行,请女同事挑选(因为她有女儿),筛选好产品,淘宝下单,然后直接送过去(因为对方是老板,不存在送礼不方便),到客户公司老板娘出去忙了,和老板简单聊了几句就回公司了,到公司接到老板娘电话,说我太用心了,礼物还以为是他老公买的,称赞我做销售做到这个地步真的是可以了,还问我怎么知道他女儿生日的,我嘿嘿一笑,说是应该的。之后就主动和我谈合作的事情,后期很顺理成章的成为我在网上最大的客户。

以上销售送礼动作:一。首先要了解客户信息,并记录在案,以便下次拜访前温习,因为客户很多,我们的脑子记不住所有客户的信心二。短信逢年过节发只是应景,短信可以每个周末发送,就算客户没成交,至少客户记得住有你这样一个人。三。针对客户喜好送,送进客户心理

销售中不针对客户喜好送礼的反面教材:之前该客户也送过礼,但是站自身角度,送了和不送感觉一样,因为客户不喜欢吃我们当地特产,属于表面热闹。了解客户信息和需求,可以针对性的送礼,这样的效果会事半功倍,如果每个客户都能做成这样,我想销售业绩肯定是爆炸式的增长。

销售中,竞品送礼,我们也送礼,如何做到差异化呢?能让客户记得住我们呢?

1.公关客户以数量角度送礼

2.公关客户家属角度送礼

3.公关客户本人以养生角度送礼

4.公关客户本人以家人式角度送礼

5.公关客户本人喜好角度送礼

6.公关客户本人职业角度送礼

��{$��=

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 10,639评论 1 45
  • 使用笔记本的法则:1.使用方格笔记本2.标出题目3.用三分法记录——从左到右,分成三部分;按照“事实——解释——行...
    yinjunhee阅读 6,586评论 31 368
  • 5点多,他打电话来跟我说,对不起,他想了很久,我做错了,你回来吧,妈煮在煮饭了,她煮了你最爱吃的番茄炒蛋。你问我原...
    桃树的眼泪阅读 96评论 1 0
  • -1- 七月三日,一名两岁女童在高层坠亡。 监控录像显示,当天女童与另外两个小孩一起坐电梯,他们的家本来在九楼,但...
    黎饭饭阅读 1,299评论 5 9
  • 最近经常做梦,尤其是辞职后的这几个月做梦特别多,可能是因为压力比较大,而且有段时间晚上经常做高数题,所以就比...
    迷小妹阅读 757评论 0 50